AppSync: Appsync-backup.bat in modalità debug il mio smette di rispondere con il messaggio: Impossibile creare la directory Keycloak

Summary: Appsync-backup.bat in modalità debug potrebbe smettere di rispondere con il messaggio: Impossibile creare la directory Keycloak: C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

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Symptoms

Qualsiasi funzione che esegue un backup del database AppSync potrebbe smettere di rispondere se una di queste cartelle è presente sull'unità utilizzata dal prodotto per l'installazione.  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Esecuzione di appsync-backup.bat dalla <cartella directory install>\backup-assistant in modalità di debug come: 
appsync-backup -d
Non risponde con il seguente errore supponendo che "C" sia l'unità di installazione: 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Cause

Appsync-backup.bat eseguito su un database che non dispone di un array definito, che smette di rispondere per AppSync 4.4 e versioni successive, lascia le seguenti cartelle in posizione (supponendo che l'unità di installazione sia C:): 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
In questo modo, le successive esecuzioni dell'utilità appsync-backup.bat, anche se eseguite intrinsecamente durante gli aggiornamenti, smettono di rispondere. Tuttavia, l'esecuzione manuale in modalità di debug mostra l'errore: 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Resolution

Eliminare le seguenti cartelle: 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000200777
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version:  7
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