Avamar: Zálohování a obnovení více datových proudů SQL může selhat s chybou "Rozhraní api čekalo a uplynul interval časového limitu"

Velké zálohování SQL selže s více datovými proudy

• Zálohování a obnovení vícenásobného streamování SQL může selhat s následující chybou:

  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?

• Všechna vytvořená vlákna avtar pro “avsql stack execution” Nezobrazují žádné bajty průběhu.
• K problému dochází, když je šest nebo více datových proudů nakonfigurováno pro databáze o velikosti přibližně jednoho terabajtu nebo většího.
• Tento problém se týká prostředí Microsoft SQL Server 2017 a 2019. Spuštění zálohování s jedním datovým proudem se dokončí, ale trvá déle.

Zablokování způsobené změnou chování VDI

Tento problém je způsoben změnou implementace rozhraní Microsoft Virtual Device Interface (VDI) pro SQL Server 2017 a 2019. V SQL Serveru 2016 avsql Zásuvný modul používá SetEvent parametr pro signalizaci dokončení konfigurace zálohy. Počínaje SQL Server 2017/2019 používá vrstva VDI místo toho počet semaforů. Pokud je povoleno multistreamování, avsql Komponenta zvýší počet semaforů, což ponechá počet nenulový a vytvoří zablokování, které zabrání “avsql” vlákna v průběhu, což vede k chybě vypršení časového limitu.

• Rozdíl v chování VDI mezi SQL 2016 (SetEvent) a SQL 2017/2019 (semafor).
• Avamar “avsql” komponenta očekává, že SetEvent sémantika.
• Multistreaming aktivuje cestu kódu, která manipuluje se semaforem.
• Zablokování nevede k žádnému pokroku ve vytvořených vláknech avtar a zprávě o vypršení časového limitu.

Trvalé řešení

Upgradujte klienta zálohování Avamar a doplněk SQL na verzi 19.10 nebo novější, která obsahuje opravu kódu. Společnost Dell doporučuje provést upgrade na nejnovější podporovanou verzi (například Avamar 19.12.x), abyste získali nejnovější opravy a vylepšení. 

Použijte nejnovější kumulativní opravu hotfix pro nainstalovanou verzi:

• Pro verzi 19.10.100-166 HF338875
• Pro verzi 19.12.100-186 HF953552

Stáhněte si požadovanou opravu hotfix z webu podpory Dell:

Další informace najdete v článku Avamar: Jak najít a stáhnout opravy hotfix, záplaty nebo instalační a upgradovací balíček od podpory společnosti Dell .