Avamar: SQL 멀티스트림 백업 및 복원이 실패하고 "API가 대기 중이며 시간 초과 간격이 경과되었습니다."라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

대규모 SQL 백업이 다중 스트림으로 실패함

• SQL 멀티스트리밍 백업 및 복원이 실패하고 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?

• 에 대해 생성된 모든 avtar 스레드 “avsql stack execution” 진행률 바이트를 표시하지 않습니다.
• 이 문제는 약 1TB 이상의 데이터베이스에 대해 6개 이상의 스트림이 구성된 경우에 발생합니다.
• 이 문제는 Microsoft SQL Server 2017 및 2019 환경에 영향을 미칩니다. 단일 스트림을 사용하여 백업을 실행하면 완료되지만 시간이 더 오래 걸립니다.

VDI 동작 변경으로 인한 교착 상태

이 문제는 SQL Server 2017 및 2019에 대한 Microsoft VDI(가상 디바이스 인터페이스) 구현의 변경으로 인해 발생합니다. SQL Server 2016SQL Server 2016에서 avsql 플러그인은 SetEvent 백업 구성의 완료를 알리는 매개변수입니다. SQL Server 2017/2019부터 VDI 계층은 세마포 수를 대신 사용합니다. 멀티스트림이 활성화되면 avsql component는 세마포어 카운트를 증가시켜 카운트를 0이 아닌 상태로 유지하고 교착 상태를 만들어 “avsql” 스레드가 진행되지 않아 시간 초과 오류가 발생합니다.

• SQL 2016 간의 VDI 동작 차이(SetEvent) 및 SQL 2017/2019(세마포어)에서 사용할 수 있습니다.
• avamar “avsql” 구성 요소에는 SetEvent 의미론.
• 멀티스트리밍은 세마포를 조작하는 코드 경로를 활성화합니다.
• 교착 상태가 발생하면 생성된 avtar 스레드 및 시간 초과 메시지가 진행되지 않습니다.

영구적 해결

Avamar 백업 클라이언트 및 SQL 플러그인을 코드 수정 사항이 포함된 버전 19.10 이상으로 업그레이드합니다. Dell은 지원되는 최신 릴리스(예: Avamar 19.12.x)로 업그레이드하여 최신 수정 사항 및 향상된 기능을 얻을 것을 권장합니다. 

설치된 버전에 대한 최신 누적 핫픽스를 적용합니다.

• 버전 19.10.100-166의 경우: HF338875
• 버전 19.12.100-186의 경우 HF953552

Dell 지원에서 필요한 핫픽스를 다운로드합니다.

자세한 내용은 Avamar: Dell 지원에서 핫픽스, 패치 또는 설치 및 업그레이드 패키지를 찾아 다운로드하는 방법 문서를 참조하십시오.