Avamar：SQL 多重串流備份和還原可能會失敗，並顯示「api 正在等待且逾時間隔已過」

大型 SQL 備份因多個串流而失敗

• SQL 多重流式備份和還原可能會失敗，並出現以下錯誤：

  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?

• 所有產生的 avtar 執行緒 “avsql stack execution” 不顯示進度位元組。
• 當為大約 1 TB 或更大的資料庫配置了六個或更多流時，會出現此問題。
• 此問題會影響Microsoft SQL Server 2017 和 2019 環境。使用單一串流執行備份會完成，但需要較長時間。

VDI 行為變更造成的死鎖

此問題是由 SQL Server 2017 和 2019 的 Microsoft 虛擬裝置介面 （VDI） 實作變更所造成。在 SQL Server 2016 中， avsql 已使用附掛程式 SetEvent 參數以表示備份組態完成。從 SQL Server 2017/2019 開始，VDI 層會改用信號量計數。啟用多重串流後， avsql 元件遞增信號量計數，使計數不為零併產生死鎖，從而防止 “avsql” 執行緒無法進行，導致逾時錯誤。

• SQL 2016 之間的 VDI 行為差異 （SetEvent） 和 SQL 2017/2019（信號量）。
• Avamar “avsql” 元件期望 SetEvent 語義。
• 多重流式處理啟動操作信號量的代碼路徑。
• 死鎖會導致產生的 avtar 執行緒和逾時訊息無法進行。

永久解析度

將 Avamar 備份用戶端和 SQL 附掛程式升級至包含程式碼修正的 19.10 版或更新版本。Dell 建議升級至最新的支援版本 （例如 Avamar 19.12.x），以取得最新的修正與增強功能。 

為安裝的版本套用最新的累積熱修正程式：

• 若為版本 19.10.100-166，請HF338875
• 若為版本 19.12.100-186，請HF953552

從 Dell 支援下載所需的修正程式：

如需詳細資訊，請參閱文章 Avamar：如何從 Dell 支援尋找和下載 hotfix、修補程式或安裝與升級套件 。