Avamar: Багатопотокове резервне копіювання та відновлення SQL можуть не вплинути на «API чекав, а інтервал тайм-ауту минув»

Велика SQL-резервна копія не справляється з кількома потоками

• Мультипотокове резервне копіювання та відновлення SQL можуть відмовитися через таку помилку:

  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 
  2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?

• Усі виникли теми автарів для “avsql stack execution” Відсутність байтів прогресу.
• Проблема виникає, коли шість або більше потоків налаштовані для баз даних приблизно один терабайт або більше.
• Ця проблема стосується середовищ Microsoft SQL Server 2017 та 2019 років. Запуск резервного копію з одним потоком завершується, але займає більше часу.

Глухий кут, спричинений зміною поведінки VDI

Ця проблема виникла через зміну реалізації Microsoft Virtual Device Interface (VDI) для SQL Server 2017 та 2019 років. У SQL Server 2016 avsql плагін використовував SetEvent параметр, що сигналізує про завершення резервної конфігурації. Починаючи з SQL Server 2017/2019, рівень VDI використовує підрахунок семафорів. Коли мультипоток увімкнено, avsql компонент збільшує кількість семафорів, залишаючи його ненульовим і створюючи глухий кут, який запобігає “avsql” потоки не просуваються, що призводить до помилки тайм-ауту.

• Різниця у поведінці VDI між SQL 2016 (SetEvent) та SQL 2017/2019 (семафор).
• Avamar “avsql” компонент очікує SetEvent Семантика.
• Мультипотік активує шлях коду, який маніпулює семафором.
• Глухий кут не призводить до прогресу у створених avtar-тредах і повідомлення про тайм-аут.

Постійне рішення

Оновіть клієнт резервного копіювання Avamar і плагін SQL до версії 19.10 або пізніше, яка містить виправлення коду. Dell рекомендує оновити версію до останньої підтримуваної версії (наприклад, Avamar 19.12.x), щоб отримати найновіші виправлення та покращення. 

Застосуйте останній кумулятивний гарячий виправ для встановленої версії:

• Для версії 19.10.100-166 HF338875
• Для версії 19.12.100-186 HF953552

Завантажте необхідний гарячий виправ від Dell Support:

Дивіться статтю «Avamar: Як знайти та завантажити гарячі виправлення, патчі або пакет для встановлення та оновлення від Dell Support » для отримання додаткової інформації.