PowerEdge : L’exécution des Dell Update Packages peut échouer avec une erreur d’échec d’authentification

Summary: Les packages de mise à jour Dell (DUP) et les DUP du collecteur d’inventaire de l’utilitaire de mise à jour du serveur ne parviennent pas à s’exécuter dans le système d’exploitation (OS) Microsoft Windows. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Lorsqu’un DUP est exécuté dans le système d’exploitation Microsoft Windows, il se peut qu’il échoue avec un échec de l’authentification. Le problème peut se produire lorsque le certificat d’autorité de certification racine requis n’est pas présent dans le magasin de certificats du système d’exploitation.

Échec de l’authentification

Il est possible que Dell Server Update Utility (DSU) n’affiche aucun rapport de conformité après son lancement en raison de l’échec du démarrage du DUP du collecteur d’inventaire.

Utilitaire Dell Server Update

 

 

Cause

Le DUP Dell est signé à l’aide d’un certificat d’autorité de certification. L’absence de certificat d’autorité de certification dans le magasin de certificats entraîne des échecs d’exécution de DUP.

Par défaut, les systèmes d’exploitation Microsoft Windows disposent d’un certificat « Entrust Root Certification Authority (G2) » dans une CA de confiance. Même s’il est supprimé, il est restauré par le système d’exploitation. La personnalisation du système d’exploitation a peut-être supprimé ce certificat.

Resolution

Le certificat CA « Entrust Root Certification Authority G2 » doit être présent dans le magasin des autorités de certification racines de confiance dans le système d’exploitation Windows pour une exécution réussie du DUP dans le système d’exploitation.

Le certificat peut être téléchargé à partir de https://crt.sh/?q=entrust+G2Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour être installé dans le magasin d’approbations Windows.

 

Affected Products

Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System Update
Article Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.