PowerEdge: Пакети оновлень Dell можуть не запускатися через помилку автентифікації

Summary: Пакети Dell Update (DUPS) та утиліта Inventory collector DUPS у Server update не запускаються в операційній системі Microsoft Windows (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли DUP запускається в Microsoft Windows OS, він може відмовити через автентифікацію. Проблема може виникати, коли необхідний кореневий сертифікат CA відсутній у сховищі сертифікатів ОС.

Невдача автентифікації

Dell Server Update Utility (DSU) може не показувати звіту про відповідність після запуску, оскільки Inventory collector DUP не запускається.

Утиліта Dell Server Update

 

 

Cause

Dell DUPS підписується за допомогою сертифіката CA, відсутність сертифікату CA у сховищі сертифікатів призводить до збоїв виконання DUP.

Операційні системи Microsoft Windows за замовчуванням мають сертифікат «Entrust Root Certification Authority (G2)» у довіреному CA-сховищі, навіть якщо він видалений, він відновлюється ОС. Налаштування ОС могли видалити цей сертифікат.

Resolution

Сертифікат CA «Entrust Root Certification Authority G2» повинен бути присутній у сховищі Trusted Root Certificate Centers у Windows OS для успішного виконання DUP в ОС.

Сертифікат можна завантажити з https://crt.sh/?q=entrust+G2Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies. для встановлення у Windows Trust Store.

 

Affected Products

Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System Update
Article Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.