Realizar a desinstalação depois de corrigido o problema de migração da versão 5.x para a 6.x

O cliente não consegue reiniciar o script de migração/upgrade devido a um erro de autenticação.

O problema foi causado devido a um erro de autenticação. No upgrade do InsightIQ 6.0, o IIQ 5.x é interrompido e o IIQ 6.0 é instalado. Ao acionar novamente o upgrade após o problema de migração corrigido, os scripts pedem para autenticar, mas ela falha, pois o IIQ 5.x não está disponível. Isso faz com que o upgrade falhe.

Certifique-se de abrir um caso com o suporte se suspeitar que está enfrentando esse problema para obter o arquivo indicado na resolução. Isso permite verificar se esse problema ocorreu, pois há problemas semelhantes que o plano de ação abaixo não aborda. Ao abrir um caso, obtenha as informações de https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000014272 (uma conta de Suporte Dell é necessária para visualizar este artigo).

Nota: NÃO CONTINUE SE VOCÊ NÃO TIVER FEITO UPGRADE PARA A VERSÃO 6.0 OU 6.0.1 E ESTIVER TENDO PROBLEMAS COM A LIMPEZA OU A MIGRAÇÃO PARA A PRÓXIMA VERSÃO DO INSIGHTIQ 6.X.

1. Primeiro, faça download do pacote perform_uninstall_and_cleanup_on_5.x_setup.tgz .

2. Descompactar o pacote

   1. Você vê a estrutura assim,

      [root@hostname1 perform_uninstall_and_cleanup_on_5.x_setup]# ls -l
      total 48
      -rwxr-xr-x. 1 root root  8684 Aug 12 13:17 helper_methods.sh
      -rwxr-xr-x. 1 root root  3645 Aug 12 13:17 logging.sh
      drwxr-xr-x. 3 root root    96 Aug 12 13:17 ova
      -rwxr-xr-x. 1 root root   358 Aug 12 13:17 ova_post.sh
      -rwx--x--x. 1 root root 12752 Aug 12 13:17 perform_uninstall_and_cleanup_on_iiq_simple.sh
      -rwxr-xr-x. 1 root root  8090 Aug 12 13:17 perform_uninstall_and_cleanup.sh
      -rw-r--r--. 1 root root  1165 Aug 12 13:17 README.md
      drwxr-xr-x. 2 root root    98 Aug 12 13:17 uninstall_5.x

3. Visualizar README.md

4. Confirme o tipo de IIQ e acione o script

   • Para o IIQ Simple, execute o seguinte:

     ./perform_uninstall_and_cleanup_on_iiq_simple.sh

   • Para a escala IIQ, execute o seguinte:

     ./perform_uninstall_and_cleanup.sh -m <ip> -p <password> -u <ip> -v <password> -w <ip> -x <password>

5. Verifique os logs

   showupg -l