Проблема з драйверами аудіо після оновлення Windows 10 KB4343909

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як виправити проблеми з драйверами аудіо після встановлення Windows 10 Update KB4343909.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після оновлення Windows 10 системний звук може перестати працювати, і в диспетчері пристроїв з'явиться помилка для аудіопристрою.

Диспетчер пристроїв Windows 10

Помилка може вказувати код 31 або 38, повідомлення про помилку «драйвери пристроїв не вдалося встановити».

Cause

Інформація про причину недоступна.

Resolution

Менеджер пристроїв

Наступні кроки мають вирішити цю проблему.

  1. Відкрий диспетчер пристроїв. Натисніть клавішу логотипу Windows і клавішу R одночасно. Це має відкрити Run Box.
    Windows Run Box
     
  2. Тип devmgmt.msc і натисніть OK або Enter.
  3. Відкривається диспетчер пристроїв.
    Приклад диспетчера пристроїв Windows 10
     
  4. У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші по драйверу проблеми і виберіть оновлення драйвера.
  5. Виберіть «Переглянути мій комп'ютер для драйверського програмного забезпечення».
  6. Виберіть «Перегляд...» І виберіть папку, що знаходиться тут: C:\Windows\WinSxS
  7. Переконайтеся, що вибрано поле «Включити підпапки», потім натисніть Далі.
  8. Windows має успішно встановити драйвери.
  9. Перезавантажте свою систему.
  10. Тепер ви можете успішно перевстановити аудіодрайвер Dell з: Dell.com/Support/Drivers.

На початок

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.