Проводовий мережний адаптер усе одно не може підключитися

1. Огляньте кабель Ethernet на наявність видимих пошкоджень, таких як порізи або зношування.

   ---

2. Перевірте наявність портів на наявність видимих пошкоджень, таких як погнуті штифти.

   ---

3. Спробуйте справний мережевий кабель і переконайтеся, що обидва кінці кабелю Ethernet надійно підключено до комп'ютера та маршрутизатора або модему. Переконайтеся, що світлодіодний індикатор стану світиться, щоб підтвердити з'єднання.

   ---

4. Торкніться й утримуйте або клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в області сповіщень на панелі завдань (розташованій у нижньому правому куті), а потім торкніться пункту Виправлення неполадок і дотримуйтесь інструкцій.

   ---

5. Запустіть діагностику мережевого адаптера Dell (якщо на ураженому комп'ютері є підключення до Інтернету).

   ---

6. Переконайтеся, що встановлено останню версію драйвера, для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та встановити драйвери Dell.

   ---

7. Запустіть програму Dell SupportAssist Optimize Network.
   1. У полі пошуку введіть supportassist.

      ---

   2. Натисніть SupportAssist.
      Примітка: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, вам потрібно завантажити його або на комп'ютер, на якому виникла проблема (якщо це можливо), або на USB-накопичувач на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, вам доведеться надати сервісний тег або код експрес-обслуговування вашого комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.

      ---

   3. Натисніть або клацніть Оптимізувати мою систему.

      ---

   4. Натисніть кнопку Оптимізувати мережу.

      ---

   5. Натисніть кнопку «Запустити зараз».

      ---

   6. Після завершення оптимізації мережі (у рядку стану відображається 100%), торкніть або перейдіть на вкладку Історія .

      ---

   7. Торкніться або клацніть останній список параметра «Оптимізація мережі (вручну)», щоб переглянути результати.

   ---

8. Перегляньте наведену нижче статтю бази знань Microsoft для Windows 10 і Windows 10 Вирішення проблем із підключенням Ethernet у Windows

   ---

9. Дивіться наступні статті, що відповідають браузеру, встановленому на вашому комп'ютері.
   • Для браузера Internet Explorer: Довідка з браузера Internet Explorer.
   • Для Firefox: Firefox не працює - Поширені виправлення для відновлення роботи.
   • Для Chrome: Виправте помилки підключення.

Якщо на ваш комп'ютер поширюється активна гарантія на обладнання, ви також можете звернутися за допомогою до служби технічної підтримки Dell .

Перегляньте ці статті бази знань Dell для отримання відповідної інформації:

• Усунення несправностей і використання мережевого контролера (мережевого адаптера)
• Усунення неполадок і вирішення будь-яких проблем із проводовим мережним адаптером на комп'ютері Dell Latitude

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Мережевий контролер (мережевий адаптер) Усунення несправностей і використання
• Як усунути неполадки та вирішити будь-які проблеми з проводовим мережевим адаптером на комп'ютері Dell Latitude