키보드 핫키로 화면 밝기를 조정할 때 스트리밍 비디오 또는 오디오가 왜곡될 수 있습니다.

Summary: 키보드 핫키로 화면 밝기를 조정할 때의 오디오 또는 비디오 왜곡에 대한 도움말입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


요약:  멀티미디어 콘텐츠(온라인 또는 로컬에 저장됨)를 재생할 때 키보드를 사용하여 디스플레이 밝기를 조정할 때 오디오 및/또는 비디오 왜곡이 발생할 수 있습니다.


밝기를 조정하는 동안 왜곡

키보드 바로 가기 키를 사용하여 조정을 시도할 때 Dell 노트북 시스템의 오디오가 왜곡되거나(깨짐, 펑, 낙하 등) 비디오가 일시적으로 멈추거나 끊기는 상황이 발생하는 경우 이는 재생 중에 LCD 화면 밝기를 변경한 것이 원인입니다.

키보드를 통해 디스플레이 밝기를 조정하면 여러 프로세서 인터럽트가 생성되며 이러한 인터럽트는 멀티미디어 소스에 관계없이 시스템의 비디오 또는 오디오 재생에 영향을 줄 수 있습니다.

이 효과는 다른 시스템 구성보다 일부 시스템 구성에서 더 분명하게 나타날 수 있습니다.


Cause

없음

Resolution

해결책

이 문제는 결함이 아니라 단순히 운영 체제의 제한입니다.

해결 방법은 재생 중에 디스플레이 밝기를 수동으로 조정하지 않는 것입니다. 이 문제는 키보드 기능 키 바로 가기를 길게 누를 때만 발생합니다. 밝기를 조정하기 위한 순간적인 기능 키 조정(키 누름 사이에 1초 일시 중지)은 이러한 왜곡을 일으키지 않습니다.

밝기 변경이 필요한 경우 재생을 일시 중지하고 밝기를 조정한 다음 재생을 다시 시작하거나 일시적인 키를 눌러 조정하는 것이 좋습니다.


Affected Products

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Article Properties
Article Number: 000142599
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.