Windows 10 中的檔案總管在開啟時停止回應
Summary: 本文說明 Windows 10 中的檔案總管在開啟時停止回應的問題。
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Symptoms
注意：Microsoft 將於 2025 年 10 月 14 日終止對 Windows 10 的支援。如需更多資訊，請參閱我們的 Microsoft Windows 10 終止支援公告。
Windows 10 中的檔案總管應用程式在開啟時，可能會預設為快速存取。當快速存取中的參考資料毀損或無法再使用時，這可能會導致電腦停止回應。
若要測試檔案總管：
- 按一下 Windows 開始功能表
- 輸入 “C：”
- 檢查檔案總管是否開啟，並可讓您瀏覽而不會無法回應 （未選取快速存取）
此問題很可能與快速存取快取有關 - 清除快取以防止問題再次發生
注意：如果檔案總管未開啟，則本文不適用。
Cause
問題出在檔案總管應用程式的快速存取快取上。
Resolution
下列步驟可讓您清除 Windows 10 中的 快速存取 和 最近檔案與資料夾 快取：
- 輸入「C：」，從開始功能表開啟檔案總管
- 按一下 檢視 標籤
- 按 一下選項
- 在隱私權標籤下，按一下 清除 方塊
- 按一下確定
Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version: 10
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