Errore "discoverDevices" del comando SRA "Failed to connect to array management host" sul sito primario
Summary: Il comando SRA (Storage Replication Adapter) "discoverDevices" ha esito negativo con il messaggio "Failed to connect to array management host" sul sito primario.
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Symptoms
Errore nei registri SrdfSRA da entrambi i siti:
[03/23 16:12:54 08332 0114 SymapiSession::Init ] Initializing SYMAPI session for remote server [1xx.1x.2.1:2707] [03/23 16:12:54 08332 0120 SymapiSession::Init ] SymInit() [ReadModifyNowrite] [03/23 16:12:58 08332 0130 SymapiSession::Init ] [ERROR]: Failed to perform SymInit(). [ERROR]: [SYMAPI_C_NET_OPR_ERROR : A remote send or receive operation failed] [03/23 16:12:58 08332 0025 SymapiSession::SymapiSession ] [ERROR]: Failed to initialize Symapi session
Errore nel registro storsrvd di Solutions Enabler:
03/23/2022 16:12:55.835 : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd fac838c410cd" Or 03/23/2022 16:12:55.835 : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd 1xx.1x.2.1"
Cause
Le cause di questo problema possono essere:
- Un firewall bloccato: ogni host SRM (Site Recovery Manager) o SRA Docker deve essere in grado di connettersi al daemon storsrvd di entrambi gli host Solutions Enabler (SE). La porta predefinita è 2707.
- Il nome host o l'IP DNS (Domain Name System) non è stato risolto correttamente.
- Un certificato client errato
- Tutti i dispositivi RDF (Remote Data Facility) sono in modalità di copia adattiva. SRA ignora tutti i dispositivi RDF in adaptive copy.
Resolution
Il team del firewall dell'utente deve aprire la porta 2707 (o un'altra porta se l'utente ha modificato la porta storsrvd predefinita).
Sono disponibili tre opzioni per risolvere il certificato client:
Sono disponibili tre opzioni per risolvere il certificato client:
- Impostare storsrvd sul server in modo da non verificare (ignorare) le variabili di certificato client nel prompt della riga di comando:
- Aprire installdir/symapi/config/daemon_options e impostare la variabile come mostrato di seguito, quindi riavviare il daemon storsrvd:
storsrvd:SECURITY_CLT_SECURE_LVL = NOVERIFY
- Impostare storsrvd sul server per utilizzare connessioni non sicure:
- Aprire installDir/symapi/config/options e impostare la variabile come mostrato di seguito, quindi riavviare il daemon storsrvd:
SYMAPI_SECURITY_LEVEL = NONSECURE
- Aggiornare il certificato Solutions Enabler nella finestra mobile SRA:
- Accedere alla finestra mobile SRM come "admin".
- Passare all'utente root
su root
- Connettersi a Docker
- Controllare il nome host corrente del certificato SE
- Se il certificato non elenca il nome host, creare un nuovo certificato
- La password dell'archivio protetto è "dockerID@SELockbox1". In questo esempio, è "0c6837ce4e7b@SELockbox1".
Additional Information
Controlli di risoluzione dei problemi:
- Controllare la configurazione dell'array.
- Provare a utilizzare l'IP e il nome host per escludere problemi DNS.
- Verificare che il daemon RDF sia attivo e in esecuzione su entrambi i lati e abilitato nel file delle opzioni.
- Verificare che le credenziali utente vCenter siano presenti
symcfg auth list -vmware
- Verificare che l'ambiente disponga di una rete aperta.
- Verificare che la porta 2707 sia in ascolto ed escludere problemi di firewall.
- Assicurarsi che non vi siano problemi di link RDF.
Article Properties
Article Number: 000167652
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Feb 2024
Version: 3
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