Erro "discoverDevices" do comando do SRA "Failed to connect to array management host" no local principal

Summary: O comando "discoverDevices" do SRA (Storage Replication Adapter) falha com a mensagem "Failed to connect to array management host" no local principal.

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Symptoms

Erro nos logs SrdfSRA de qualquer local:

[03/23 16:12:54  08332                      0114  SymapiSession::Init                      ] Initializing SYMAPI session for remote server [1xx.1x.2.1:2707]
[03/23 16:12:54  08332                      0120  SymapiSession::Init                      ] SymInit() [ReadModifyNowrite]
[03/23 16:12:58  08332                      0130  SymapiSession::Init                      ] [ERROR]: Failed to perform SymInit().
 
[ERROR]: [SYMAPI_C_NET_OPR_ERROR : A remote send or receive operation failed]
[03/23 16:12:58  08332                      0025  SymapiSession::SymapiSession             ] [ERROR]: Failed to initialize Symapi session

Erro no log storsrvd do Solutions Enabler:

03/23/2022 16:12:55.835  : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd fac838c410cd"

Or

03/23/2022 16:12:55.835  : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd 1xx.1x.2.1"

Cause

As causas desse problema podem ser:
  • Um firewall bloqueado – Cada host do docker SRM (Site Recovery Manager) ou SRA deve ser capaz de se conectar ao daemon storsrvd dos hosts do Solutions Enabler (SE). A porta padrão é 2707.
  • O nome de host ou IP do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) não foi resolvido corretamente.
  • Um certificado de client incorreto
  • Todos os dispositivos RDF (Remote Data Facility, instalação de dados remotos) estão no modo de cópia adaptável. O SRA ignora todos os dispositivos RDF na cópia adaptável.

Resolution

A equipe de firewall do usuário deve abrir a porta 2707 (ou outra porta, se o usuário tiver alterado a porta padrão storsrvd).

Há três opções para resolver o certificado do client:
  • Defina o storsrvd no servidor para não verificar (ignorar) variáveis de certificado de client no prompt de linha de comando:
  1. Abra installdir/symapi/config/daemon_options e defina a variável conforme mostrado abaixo e, em seguida, reinicie o daemon storsrvd:
storsrvd:SECURITY_CLT_SECURE_LVL  = NOVERIFY
  • Defina o storsrvd no servidor para usar conexões não seguras:
  1. Abra installDir/symapi/config/options e defina a variável conforme mostrado abaixo e, em seguida, reinicie o daemon storsrvd:
SYMAPI_SECURITY_LEVEL = NONSECURE
  • Atualize o certificado do Solutions Enabler no docker do SRA:
  1. Faça log-in no docker do SRM como "admin".
  2. Alternar para o usuário root
su root
  1. Conectar-se ao docker
Captura de tela da conexão ao docker
  1. Verifique o nome de host atual do certificado SE
Verifique o nome do host atual
  1. Se o certificado não listar o nome do host, crie um novo certificado
Criar um novo certificado
  1. A senha da lockbox é "dockerID@SELockbox1". Neste exemplo, é '0c6837ce4e7b@SELockbox1'.

Additional Information

Verificações de solução de problemas:
  • Verifique a configuração do array.
  • Tente usar IP e nome de host para descartar problemas de DNS.
  • Verifique se o daemon do RDF está ativo e em execução em ambos os lados e ativado no arquivo de opções.
  • Verifique se as credenciais do usuário do vCenter estão presentes
symcfg auth list -vmware
  • Verifique se o ambiente tem uma rede aberta.
  • Verifique se a porta 2707 está escutando e descarte problemas de firewall.
  • Certifique-se de que não haja problemas de link RDF.
Article Properties
Article Number: 000167652
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Feb 2024
Version:  3
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