O reconhecimento facial do Windows Hello pode não funcionar em computadores Dell com câmeras MIPI
Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre como resolver um erro de reconhecimento facial do Windows Hello. Computadores que executam o Windows 10 ou o Windows 11 22H1 e o sistema operacional mais antigo podem não encontrar a câmera MIPI (Mobile Industry Processor Interface). ...
Symptoms
As versões 22H1 e mais antigas do sistema operacional Windows 10 e Windows 11 podem ter problemas de detecção da câmera MIPI
Qualquer pessoa que possua um computador executando o sistema operacional Windows 10 ou Windows 11 22H1 (ou mais antigo) pode achar que o reconhecimento facial do Windows Hello não está funcionando. A seguinte mensagem de erro é exibida nas configurações em Opções de entrada se você usar uma câmera MIPI:
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Cause
Essas versões do sistema operacional Windows não são compatíveis com ESS (segurança de entrada aprimorada) em uma câmera MIPI. O ESS nessas versões do Windows só é compatível com uma câmera de infravermelho (IR) conectada por USB.
Consulte o seguinte artigo da Microsoft para obter mais informações:
Resolution
Você pode resolver esse erro atualizando o sistema operacional do seu computador para o Windows 11 (22H2) ou mais recente. O reconhecimento facial do Windows Hello funciona com uma câmera MIPI porque o ESS agora está habilitado por padrão nas versões mais recentes do Windows.
Consulte o seguinte artigo da Microsoft para obter mais informações sobre como atualizar sua versão do Windows para a versão mais recente do Windows 11: