Розпізнавання обличчя Windows Hello може не працювати на комп'ютерах Dell із камерами MIPI
Summary: У наведеній нижче статті наведено відомості про вирішення помилки розпізнавання облич Windows Hello. Комп'ютери під керуванням операційної системи Windows 10 або Windows 11 22H1 і старіших версій можуть не знайти камеру з інтерфейсом процесора мобільної промисловості (MIPI). ...
Symptoms
У версіях операційних систем Windows 10 і Windows 11 22H1 і старших можуть виникати проблеми з виявленням камери MIPI
Будь-хто, хто має комп'ютер під керуванням операційної системи Windows 10 або Windows 11 22H1 (або старішої версії), може виявити, що розпізнавання обличчя Windows Hello не працює. У настройках у розділі Параметри входу , якщо ви використовуєте камеру MIPI відображається таке повідомлення про помилку:
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Cause
Ці версії операційної системи Windows не підтримують (Enhanced Sign-In Security) ESS на камері MIPI Camera. ESS у цих версіях Windows підтримує лише інфрачервону (ІЧ) камеру, підключену через USB.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте наведену нижче статтю Microsoft.
Resolution
Цю помилку можна вирішити, оновивши операційну систему комп'ютера до Windows 11 (22H2) або новішої версії. Розпізнавання облич Windows Hello працює з камерою MIPI, оскільки ESS тепер увімкнено за замовчуванням у найновіших версіях Windows.
Перегляньте наведену нижче статтю Microsoft для отримання додаткових відомостей про оновлення версії Windows до останньої версії Windows 11: