Remote Proactive Services - 상위 문서

Summary: 이 문서에서는 RPS(Remote Proactive Services)가 제공하는 서비스를 간략하게 설명하고 지원되는 제품, 연락처 정보 및 Remote Proactive 참여에 대한 지침을 나열합니다.

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Instructions

RPS 로고 

이 문서에서는 RPS(Remote Proactive Services)가 제공하는 서비스를 간략하게 설명하고 지원되는 제품, 연락처 정보 및 Remote Proactive 참여에 대한 지침을 나열합니다.

RPS(Remote Proactive Services) 정보:

이전의 RCM(Remote Change Management)으로 알려진 Remote Proactive Services는 많은 일반적인 원격 서비스 활동을 관리합니다. 

Dell Technologies의 목표는 사전 예방적이고 효율적이며 유연한 변경 관리 서비스를 통해 사용자가 Dell 제품의 성능과 신뢰성을 극대화할 수 있도록 지원하는 것입니다. 

우리 팀은 카이로, 코크, 드레이퍼, 어바인 및 상하이에 사무실을 두고 지리적으로 분산되어 있습니다. 

Remote Proactive는 다음과 같은 이점을 제공합니다.   
  • 원격 변경 제어에 대한 업계 전문 지식을 시간과 비용 효율적으로 이용할 수 있습니다.
  • 원격 변경 제어 활동의 광범위한 포트폴리오.
  • 경험이 풍부하고 고도로 숙련된 전문가가 수행하는 안전한 보안 변경 관리입니다.

이메일:

전화:

Remote Proactive로 서비스 요청 개설: 

  • Dell 지원을 통해 직접 지원되는 원격 활동에 대한 서비스 요청을 개설할 수 있습니다. 배너에서 'Service Request & Dispatch Status' 링크를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 'Operating Environment Upgrade' 유형을 요청합니다.


원격 사전 예방적 평균 활동 길이 및 리드 타임: 


Remote Proactive Supported 제품:

다음은 현재 Remote Proactive가 지원하는 제품 목록입니다. 제품에 지원되는 활동에 대한 자세한 내용은 아래 KB 문서를 참조하십시오. 

Affected Products

Atmos, Avamar, ConnectEMC, Connectrix, Data Domain, Secure Remote Services, EMCRemote, Isilon, RecoverPoint, Symmetrix, VMAX, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, XtremIO Family
Article Properties
Article Number: 000021508
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jun 2026
Version:  14
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