NMM: O backup do SQL falha com o erro "0x80070005 recebido em CreateVssBackupComponents"

Summary: O backup SQL do NetWorker Module for Microsoft (NMM) apresenta falha com o erro "0x80070005 received on CreateVssBackupComponents"

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Symptoms

O backup SQL de um banco de dados, instância ou um grupo de disponibilidade apresenta falha ao gerar o erro abaixo:

savefs: Error 0x80070005 received on CreateVssBackupComponents.
savefs: Failed to determine if volume is a mounted snapshot

Cause

O código de erro 0x80070005 significa acesso negado. Portanto, de acordo com o erro acima, o usuário especificado nos atributos "Usuário remoto" e "Senha" do recurso de client usado para fazer backup do client não tem privilégios suficientes para fazer backup dos savesets especificados.

Resolution

Certifique-se de que os seguintes privilégios sejam atendidos antes de executar o backup e a recuperação:

Conceda as seguintes funções à conta de login do Windows que o processo de backup do NMM usa para se conectar ao SQL Server:

  • Função de administrador do sistema (sysadmin) do SQL Server para emitir a consulta T-SQL BACKUP.
  • Função sysadmin do SQL Server para abrir um identificador de memória compartilhada ao inicializar a VDI.

Certifique-se de que o administrador do NMM seja membro do:

  • Grupo de operadores de backup locais
  • Grupo de administradores locais

Desative o UAC (User Account Control, controle de conta de usuário) para essas contas de usuário. Execute estas etapas:

  1. Abra a Política de Segurança Local (secpol.msc) no cliente.
  2.  Acesse Políticas locais -> Opções de segurança.
  3. Alterar controle de conta de usuário: O comportamento da elevação solicita que os administradores no Modo de aprovação do administrador levem a elevação sem avisar.
  4. Desative o controle de conta de usuário: Execute todos os administradores no Modo de aprovação do administrador.
  5. Reinicie a máquina.

Na página SQL Management Studio -> Security -> Log in - Log in Properties> , conceda o sistema SQL Server dbcreator, publice sysadmin permissões para a conta de log-in do Windows, conforme mostrado na figura a seguir. Forneça essas permissões ao NTAUTHORITY\SYSTEM .

Propriedades de log-in do SQL Server para a conta SYSTEM

Additional Information

Informações adicionais sobre requisitos: Consulte o
artigo Número 000516598 - Guia de requisitos do NMM 9.x para backups de VDI do SQL Server

Affected Products

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Series, NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000034997
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2026
Version:  5
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