NetWorker: CloudBoost a yedeklemeler CONNECTION_DISCONNECTED hatası nedeniyle iptal edildi

Summary: CloudBoost aygıtları kullanılarak yapılan rastgele yedekleme, yaygın hata CONNECTION_DISCONNECTED ile iptal edilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker yedeklemeleri bir CloudBoost aygıtına gidecek şekilde yapılandırılır. Yazma işlemini gerçekleştiren NetWorker Depolama Düğümü bir CONNECTION_DISCONNECTED hatası gözlemler:
Hata save depolama düğümünde işlem yapar ancak Depolama Düğümüdür nsrmmd Daemon şunları bildiriyor:

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

NetWorker sunucusunda ve depolama düğümünde de benzer hatalar bulunur daemon.raw:

Cause

  • Komutta nsrmmd Depolama düğümündeki daemon, yazma işlemi için dahili zaman aşımına ulaşır.
  • Bu hata, sorunun gözlemlendiği sırada CloudBoost cihazının yüksek sayıda isteğe sahip olması ve bu ek yükün nsrmmd Zaman aşımı bağlantısı.

Resolution

  1. CloudBoost aygıtları için kullanılan NetWorker depolama düğümünde, adlı bir dosya oluşturun. nsrcbconfig (uzantı yok) aşağıdaki yolda:
  • Linux: /nsr/debug
  • Windows (varsayılan): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug
  1. Dosyaya aşağıdaki içerikleri ekleyin: 
    curlConnectTimeout=40000
nwTimeoutSecs=600
echoInterval=15000
  2. Dosyayı kaydedin.
  3. NetWorker depolama düğümünde NetWorker hizmetlerini yeniden başlatın:
  • Linux: systemctl restart networker
  • Windows (PowerShell): net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
    • Windows NetWorker depolama düğümü aynı zamanda NetWorker sunucusuysa şu komutu çalıştırın: net start nsrd
    • Windows NetWorker depolama düğümü aynı zamanda NetWorker Management Console (NMC) sunucusuysa şu komutu çalıştırın: net start gstd

Additional Information

NetWorker: Ağ yapılandırması için en iyi uygulamalar

Affected Products

CloudBoost, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000043752
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.