Avamar: Registrazione client del cluster federato Hyper-V non riuscita

Summary: Articolo della Knowledge Base (KB) che fornisce soluzioni alternative per gli errori di registrazione del cluster Avamar.

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Symptoms

Quando si tenta di registrare un client cluster federato (Exchange DAG o Microsoft Hyper-V) sulla griglia Avamar utilizzando la procedura guidata Avamar Cluster, l'operazione potrebbe non riuscire:

av_cluster_config_wizard ERROR<0000>: Cannot create network resource of 'Av-EMC-DAG resource' in 'backup cluster client for EMC-DAG' for 'Backup Agent resource for EMC-DAG' because of the following error:
CreateClusterGroupNetworkResource returns failure. 
av_cluster_config_wizard DEBUG<0000>: UpdateStatusAndList: Cannot create network resource of 'Av-EMC-DAG resource' in 'backup cluster client for EMC-DAG' for 'Backup Agent resource for EMC-DAG' because of the following error:
CreateClusterGroupNetworkResource returns failure. 
av_cluster_config_wizard DEBUG<0000>: UpdateStatusAndList: Failed to create a cluster group for the agent 
av_cluster_config_wizard ERROR<0000>: Failed to create a cluster group for the agent
146 ClusterTool_workflow::install_agent] Error in CreateAvagentClusterService error=5054 
 191 ClusterTool_workflow::install_agent] Error in [CreateAvagentClusterService]
"Error in CreateAvagentClusterService error=5054 "

In alternativa, deselezionare l'opzione "Bring Avamar Exchange DAG client/Windows CSV client online and register with Avamar server." Quindi registrarlo manualmente portando online il servizio Backup Agent del cluster utilizzando lo strumento Failover Cluster Management. Di conseguenza, potrebbe verificarsi il seguente errore, ad esempio l'ID evento 1194 dai registri del Visualizzatore eventi cluster:

":  Cluster Network Name resource 'Av-01-HVCLUSTER01 resource failed to create its associated computer object in domain 'EMCAvamar.com' for the following reason:  Unable to create computer account.

The text for the associated error code is:  Access is denied."

Cause

Gli oggetti del computer Active Directory (AD) (ad esempio i Windows Server) potrebbero non disporre dell'autorizzazione per creare oggetti figlio, ad esempio il client cluster Avamar.

 

Resolution

Accedere al controller di dominio (DC) di Active Directory ed eseguire la procedura guidata Autorizzazioni delegate. Utilizzare le seguenti procedure:

  1. Accedere al controller di dominio.

  2. Aprire lo snap-in MMC (Microsoft Management Console) "Utenti e computer Active Directory ".

  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Domain Name e selezionare Delegate Control. Cliccare su Next >ADD.

  4. Quindi cliccare su Next, scegliere "Object Types" e selezionare Computers > OK.

  5. Aggiungere i nomi computer (tutti i nodi del cluster più il nome del DAG Exchange o del servizio cluster CSV Hyper-V) in TextField > Check Names >OK.

  6. Una volta aggiunti gli oggetti computer, cliccare su Next.

  7. Scegliere Crea un'attività personalizzata da delegare>in seguito.

  8. Scegliere >solo il seguente oggetto nella cartella.

  9. Abilitare "Computer Objects" dall'elenco e selezionare "Selected object in the folder", quindi cliccare su Next.

  10. Abilitare l'opzione "Controllo completo", quindi cliccare su Avanti. Infine, cliccare sul pulsante Finish per completare la procedura guidata.

Quindi eseguire nuovamente la procedura guidata di configurazione del cluster Avamar per registrare il DAG Exchange o il client CSV Hyper-V.

In alternativa, creare manualmente l'oggetto computer del client cluster Avamar federato (ad esempio Av-01-DAG o Av-01-HVCLUSTER01) utilizzando lo strumento Utenti e computer di Active Directory. Dopo aver creato il client cluster Avamar nell'unità organizzativa predefinita per gli oggetti computer, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Abilitare le funzionalità avanzate in Utenti e computer Active Directory andando nel menu Visualizza e selezionando Funzionalità avanzate.

  2. Aggiungere gli oggetti computer dei nodi del cluster alla scheda Sicurezza dell'oggetto computer dell'Avamar Cluster. Aggiungere anche gli oggetti computer per il nome del DAG Exchange o del servizio cluster Hyper-V. Una volta fatto ciò, concedere il controllo completo a ciascun oggetto computer.

  3. Disabilitare l'oggetto computer in AD.

Quindi eseguire nuovamente la procedura guidata del cluster Avamar per registrare il DAG Exchange o il client CSV Hyper-V. In alternativa, il client cluster federato Avamar è stato registrato, ma non portato online tramite la procedura guidata di configurazione del cluster. Per questo scenario, portare online il servizio cluster DELL Backup Agent utilizzando lo strumento Gestione cluster di failover.

 

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000047547
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  4
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