Le httpd du processus Isilon du isi_webui de service n’a pas pu redémarrer après plusieurs tentatives - ID d’événement : 400030001

Summary: L’interface utilisateur Web OneFS n’est pas accessible si le fichier webui_httpd.conf est obsolète.

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Symptoms

L’interface utilisateur Web OneFS est inaccessible si le fichier webui_httpd.conf sous /var/run/apache2/ est devenu obsolète sur le nœud problématique :

isilon-1# ps axuww | grep httpd | grep -v grep
root   43633   0.0  0.5 170644 10188  -  Ss    2:49PM     0:00.06 /usr/local/apache2/bin/httpd -k start
daemon 43634   0.0  0.5 170332  9840  -  I     2:49PM     0:00.00 /usr/local/apache2/bin/httpd -k start
daemon 43638   0.0  0.6 174360 11652  -  I     2:49PM     0:00.00 /usr/local/apache2/bin/httpd -k start
<<< the output is missing "/usr/local/apache2/bin/httpd -f /usr/local/apache2/conf/webui_httpd.conf -k start" thread. There should be 3 or more threads on each node

Si vous tentez de démarrer manuellement httpd d’isi_webui service, le message suivant s’affiche :

isilon-1# /usr/local/sbin/webui_httpd_ctl start
httpd: Could not reliably determine the server's fully qualified domain name, using 27.27.27.102 for ServerName
httpd (pid 72923) already running

isilon-1# cat /var/apache2/run/webui_httpd.pid
72923

 

Cause

Si un nœud est redémarré de manière inattendue ou si le processus de l’interface utilisateur Web est arrêté d’une certaine manière, les fichiers pid sont conservés. Lorsque MCP ou le redémarrage d’un nœud redémarre l’interface utilisateur Web, celle-ci peut ne pas démarrer correctement, ce qui génère l’erreur suivante :

> httpd (pid 72923) already running

(72923 étant le PID du processus de l’interface utilisateur Web en cours d’exécution précédemment)

 

Resolution

Établissez une connexion SSH avec le nœud problématique avec le compte
« root » Vérifiez si webui_httpd.pid existe :

# ls -l /var/apache2/run/webui_httpd.pid

Si tel est le cas, supprimez ce fichier .pid à l’aide de la commande ci-dessous :

# cd /var/apache2/run/; rm -f webui_httpd.pid

- Essayez de redémarrer httpd avec :

# /usr/local/sbin/webui_httpd_ctl start

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, la sortie doit être similaire à celle ci-dessous où il doit y avoir au moins trois threads httpd de l’interface utilisateur Web :

jv8004-1# ps axuww | grep "webui_httpd.conf" | grep -v grep
root    3135   0.0  0.6 261704 13280  -  Ss    4Apr18     0:18.62 /usr/local/apache2/bin/httpd -f /usr/local/apache2/conf/webui_httpd.conf -k start
daemon  3140   0.0  0.6 261668 13268  -  I@    4Apr18     0:00.23 /usr/local/apache2/bin/httpd -f /usr/local/apache2/conf/webui_httpd.conf -k start
daemon  3145   0.0  1.5 307568 30924  -  I     4Apr18     0:10.58 /usr/local/apache2/bin/httpd -f /usr/local/apache2/conf/webui_httpd.conf -k start

Essayez de vous connecter à l’administration Web sur le nœud problématique après avoir suivi les étapes ci-dessus.

 

Affected Products

Isilon

Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000050422
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  4
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