Dell EMC Unity: ESRS-valmiustarkistus epäonnistuu "Olet ehkä antanut virheelliset Dell EMC -tuen tunnistetiedot... (virhekoodi:0x6400b82)" (käyttäjän korjattavissa)
Summary: Dell EMC Unity ESRS Integrated Support -tunnistetiedot ja tukisopimus epäonnistuvat. Olet ehkä antanut virheelliset Dell EMC -tuen tunnistetiedot. Tarkista tämä Unispheressa kohdassa Settings -> Support Configuration -> Dell EMC Support Credentials, tai käytä uemcli /sys/support/account-komentoa. (Virhekoodi:0x6400b82) ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tuen tunnistetietojen salasana on muuttunut, ja sen alussa/lopussa on nyt erikoismerkkejä.
Integroidun ESRS:n määrittämiseen käytetyn käyttäjänimen tuen tunnistetietojen alussa ja lopussa oli erikoismerkki [ &,*,$ ,?,etc ].
Hälytys:
Olet ehkä antanut virheelliset Dell EMC -tuen tunnistetiedot. Tarkista tämä Unispheren kohdassa Settings -> Support Configuration -> Dell EMC Support Credentials tai käytä uemcli /sys/support/account-komentoa. (Virhekoodi:0x6400b82)
Integroidun ESRS:n määrittämiseen käytetyn käyttäjänimen tuen tunnistetietojen alussa ja lopussa oli erikoismerkki [ &,*,$ ,?,etc ].
Unity Operating Environment (OE) -versio 4.x tai uudempi.
Tuen tunnistetietoja ja tukisopimusta ei voi määrittää.
Hälytys:
Olet ehkä antanut virheelliset Dell EMC -tuen tunnistetiedot. Tarkista tämä Unispheren kohdassa Settings -> Support Configuration -> Dell EMC Support Credentials tai käytä uemcli /sys/support/account-komentoa. (Virhekoodi:0x6400b82)
Cause
Tuen tunnistetiedoissa on erikoismerkkejä [kuten &,*,$,?,jne.] salasanan alussa/lopussa.
Sitä käytetään integroidun ESRS:n määrittämiseen.
Erikoismerkkejä ei tueta integroidun ESRS-salasanan alussa/lopussa.
Sitä käytetään integroidun ESRS:n määrittämiseen.
Erikoismerkkejä ei tueta integroidun ESRS-salasanan alussa/lopussa.
Resolution
Kun salasana on nollattu, toimi seuraavasti:
- Kirjaudu tukisivustoon [support.emc.com] uusilla tunnistetiedoilla
- Päivitä tuen tunnistetiedot Unity Unispheressa
- Yritä määrittää ESRS uudelleen. Suojattujen etäpalvelujen vaatimukset ja määritykset
Additional Information
Tämä sisältö on käännetty muille kielille:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-EG_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB535007.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000055409
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.