Dell Unity : La vérification de préparation ESRS échoue avec une erreur d’informations d’identification non valides (code d’erreur : 0x6400b82)

Le mot de passe des informations d’identification du support a été modifié et il contient désormais des caractères spéciaux au début et à la fin.
Le mot de passe des informations d’identification de support pour le nom d’utilisateur, utilisé pour configurer les services ESRS intégrés, contenait les caractères spéciaux (&, *, $, ?, etc.) au début ou à la fin.

Pour Unity Operating Environment (OE) version 4.x ou ultérieure
Impossible de configurer les informations d’identification de support et le contrat de support.

Alerte :

You may have provided invalid Dell EMC support credentials. Verify that at 'Settings -> Support Configuration -> Dell EMC Support Credentials' in Unisphere, or using uemcli '/sys/support/account' command. (Error Code:0x6400b82)

Les informations d’identification de support comportent des caractères spéciaux tels que (&, *, $, ?, etc.) présents au début ou à la fin du mot de passe.
Il est utilisé pour configurer les services ESRS intégrés.
Les caractères spéciaux ne sont pas pris en charge au début ou à la fin du mot de passe Integrated ESRS.

Une fois le mot de passe réinitialisé, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au site de support [support.emc.com] avec les nouvelles informations d’identification
2. À partir de Unity Unisphere, mettez à jour les informations d’identification de support
3. Essayez de configurer à nouveau ESRS.

Si le problème persiste après avoir suivi la procédure ci-dessus, contactez le support technique DELL pour obtenir de l’aide.