Dell EMC Unity: ESRS 준비 상태 검사 실패 "잘못된 Dell EMC 지원 자격 증명을 제공했을 수 있습니다... (오류 코드: 0x6400b82)"(사용자 수정 가능)
Summary: Dell EMC Unity ESRS 통합 지원 자격 증명 및 지원 계약이 실패합니다. 잘못된 Dell EMC 지원 자격 증명을 제공했을 수 있습니다. Unisphere의 '설정 -> 지원 구성 -> Dell EMC 지원 자격 증명'에서 확인하거나 uemcli '/sys/support/account' 명령을 사용하여 확인하십시오. (오류 코드: 0x6400b82) ...
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Symptoms
지원 자격 증명 암호가 변경되었으며 이제 시작/끝에 특수 문자가 포함됩니다.
통합 ESRS를 구성하는 데 사용된 사용자 이름에 대한 지원 자격 증명 암호로, 시작/끝에 특수 문자 [&,*,$,?,etc]가 포함됩니다.
얼럿 :
잘못된 Dell EMC 지원 자격 증명을 제공했을 수 있습니다. Unisphere의 '설정 -> 지원 구성 -> Dell EMC 지원 자격 증명'에서 확인하거나 uemcli '/sys/support/account' 명령을 사용하여 확인합니다. (오류 코드: 0x6400b82)
통합 ESRS를 구성하는 데 사용된 사용자 이름에 대한 지원 자격 증명 암호로, 시작/끝에 특수 문자 [&,*,$,?,etc]가 포함됩니다.
Unity OE(Operating Environment) 버전 4.x 이상에 해당합니다.
지원 자격 증명 및 지원 계약을 구성할 수 없습니다.
얼럿 :
잘못된 Dell EMC 지원 자격 증명을 제공했을 수 있습니다. Unisphere의 '설정 -> 지원 구성 -> Dell EMC 지원 자격 증명'에서 확인하거나 uemcli '/sys/support/account' 명령을 사용하여 확인합니다. (오류 코드: 0x6400b82)
Cause
지원 자격 증명에는 암호의 시작/끝에 특수 문자 [예: &,*,$,?,etc]가 있습니다.
통합 ESRS를 구성하는 데 사용됩니다.
통합 ESRS 암호의 시작/끝에는 특수 문자가 지원되지 않습니다.
통합 ESRS를 구성하는 데 사용됩니다.
통합 ESRS 암호의 시작/끝에는 특수 문자가 지원되지 않습니다.
Resolution
암호가 재설정되면 아래 단계를 따르십시오.
- 새 자격 증명으로 지원 사이트 [support.emc.com]에 로그인합니다.
- Unity Unisphere에서 지원 자격 증명 업데이트
- ESRS를 다시 구성해 보십시오. Secure Remote Services 요구 사항 및 구성
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Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000055409
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 4
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