Dell EMC Unity: Перевірка готовності ESRS не вдається «Можливо, ви надали невірні облікові дані підтримки Dell EMC... (Код помилки:0x6400b82)" (виправляється користувачем)
Summary: Не вдається отримати облікові дані та контракт на підтримку Dell EMC Unity ESRS Integrated Support. Можливо, ви надали невірні облікові дані підтримки Dell EMC. Переконайтеся, що в розділі "Налаштування -> Підтримка конфігурації -> Облікові дані підтримки Dell EMC" в Unisphere або за допомогою команди uemcli '/sys/support/account'. (Код помилки:0x6400b82) ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Пароль облікових даних підтримки змінився, і тепер він містить спеціальні символи на початку/кінці.
Пароль облікових даних підтримки для імені користувача, який використовувався для налаштування інтегрованого ESRS, містив спеціальний символ [ &,*,$,?,etc ] на початку/кінці.
Повідомлення:
Можливо, ви надали невірні облікові дані підтримки Dell EMC. Переконайтеся в цьому в "Налаштування -> Підтримка конфігурації -> Облікові дані підтримки Dell EMC" в Unisphere або за допомогою команди uemcli '/sys/support/account'. (Код помилки:0x6400b82)
Пароль облікових даних підтримки для імені користувача, який використовувався для налаштування інтегрованого ESRS, містив спеціальний символ [ &,*,$,?,etc ] на початку/кінці.
Для Unity Operating Environment (OE) версії 4.x або новішої.
Не вдається налаштувати облікові дані підтримки та контракт на підтримку.
Повідомлення:
Можливо, ви надали невірні облікові дані підтримки Dell EMC. Переконайтеся в цьому в "Налаштування -> Підтримка конфігурації -> Облікові дані підтримки Dell EMC" в Unisphere або за допомогою команди uemcli '/sys/support/account'. (Код помилки:0x6400b82)
Cause
Облікові дані підтримки мають спеціальні символи [ наприклад, &,*,$,?,etc ] на початку/кінці пароля.
Це використовується для налаштування інтегрованої ШОЕ.
Спеціальні символи не підтримуються на початку/в кінці пароля Integrated ESRS.
Це використовується для налаштування інтегрованої ШОЕ.
Спеціальні символи не підтримуються на початку/в кінці пароля Integrated ESRS.
Resolution
Після скидання пароля дотримуйтесь наступних кроків:
- Увійдіть на сайт підтримки [support.emc.com] з новими обліковими даними
- Від Unity Unisphere оновіть облікові дані підтримки
- Спробуйте налаштувати ШОЕ ще раз. Вимоги та конфігурація безпечних віддалених сервісів
Additional Information
Цей контент перекладено іншими мовами:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-EG_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB535007.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity HybridArticle Properties
Article Number: 000055409
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.