Avamar: Il restore di VMware FLR ha esito negativo immediato con codice errore 10007 - errore avvmwfile <0000>: L'interfaccia di VirtualMachine è NULL

Summary: Il restore di VMware FLR ha esito negativo immediatamente con codice errore 10007. La stringa di errore riportata di seguito viene visualizzata nei registri. Errore avvmwfile <0000>: L'interfaccia di VirtualMachine è NULL Errore avvmwfile <0000>: assist_restore errore. Ret: 157 ...

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Symptoms

Il restore di VMware FLR ha esito negativo immediatamente con codice errore 10007. La stringa di errore riportata di seguito viene visualizzata nei registri:

avvmwfile Error <0000>: VirtualMachine Interface is NULL
avvmwfile Error <0000>: assist_restore error. ret: 157

 

Cause

Il servizio VMware Tools non era disponibile o non rispondeva sul sistema operativo guest.

 

Resolution

Verificare che la macchina virtuale di destinazione sia accesa, che VMware Tools sia installato e che sia in esecuzione la versione corrente o più aggiornata. Di seguito viene visualizzato in vSphere Client.
Scheda vSphere Client Summary

Se VMware Tools non è disponibile o non risponde, riavviare il servizio VMTools dall'interno della macchina virtuale.

Ciò può avvenire tramite la schermata "Servizi" di Windows o eseguendo quanto segue dalla riga di comando di Windows:

net stop vmtools
net start vmtools

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000058892
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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