Avamar：VMware FLRのリストアがエラー コード10007「avvmwfile Error <0000>: 仮想マシン インターフェイスがNULLです
Summary: VMware FLRのリストアは、エラー コード10007ですぐに失敗します。以下のエラー文字列がログに表示されます。 avvmwfileエラー <0000>が使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。仮想マシン インターフェイスがNULLです avvmwfileエラー <0000>:assist_restoreエラー。ret: 157 ...
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Symptoms
VMware FLRのリストアは、エラー コード10007ですぐに失敗します。次のエラー文字列がログに表示されます。
avvmwfile Error <0000>: VirtualMachine Interface is NULL avvmwfile Error <0000>: assist_restore error. ret: 157
Cause
ゲストOSでVMware Toolsサービスが使用できないか、応答していませんでした。
Resolution
ターゲット仮想マシンの電源がオンになっていて、VMware Toolsがインストールされており、最新バージョンまたは最新バージョンが実行されていることを確認します。以下は、vSphere Clientでどのように表示されるかを示しています。![vSphere Clientの[Summary]タブ](https://supportkb.dell.com/img/ka0Do000000T2ylIAC/ka0Do000000T2ylIAC_ja_1.jpeg)
VMwareツールが使用できないか応答しない場合は、仮想マシン内からVMToolsサービスを再起動します。
これは、Windowsの[サービス]画面を使用するか、Windowsコマンドラインから次のコマンドを実行して実行できます。
net stop vmtools net start vmtools
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000058892
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version: 4
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