Avamar: VMware FLR-återställning misslyckas omedelbart med felkod 10007 – avvmwfile-fel <0000>: Gränssnittet för VirtualMachine är NULL

Summary: VMware FLR-återställning misslyckas omedelbart med felkod 10007. Nedanstående felsträng visas i loggarna. avvmwfile-fel <0000>: Gränssnittet för VirtualMachine är NULL avvmwfile-fel <0000>: assist_restore fel. Ret: 157 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMware FLR-återställning misslyckas omedelbart med felkod 10007. Nedanstående felsträng visas i loggarna:

avvmwfile Error <0000>: VirtualMachine Interface is NULL
avvmwfile Error <0000>: assist_restore error. ret: 157

 

Cause

VMware Tools-tjänsten var inte tillgänglig eller svarade inte på gäst-OS.

 

Resolution

Kontrollera att den virtuella måldatorn är påslagen, att VMware Tools är installerat och att den aktuella eller senaste versionen körs. Nedan ser du hur detta ska visas i vSphere Client.
Fliken Sammanfattning för vSphere-klient

Om VMware-verktygen inte är tillgängliga eller inte svarar startar du om VMTools-tjänsten inifrån den virtuella datorn.

Detta kan ske via skärmen "Tjänster" i Windows eller genom att köra följande från Windows-kommandoraden:

net stop vmtools
net start vmtools

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000058892
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.