Rejestracja agenta DPA nie powiodła się – kod błędu 12175

Agent DPA nie może zarejestrować się na serwerze DPA.
 
W dzienniku agenta DPA rejestrowany jest następujący komunikat o błędzie:
ERR 6552.8236 20160728:114045 com.http - httpSendRequest(): Nie udało się wysłać żądania do https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration: 12175
ERR 6552.8236 20160728:114045 agent.config — initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Czekam na ponowną próbę...
 
Jest to agent rezydujący na serwerze aplikacji.
 
Problem zaczął się pojawiać po zastosowaniu aktualizacji poprawki zabezpieczeń systemu Windows.
 
Wygląda na to, że poprawka zabezpieczeń systemu Windows w jakiś sposób wpłynęła na bibliotekę SSL na poziomie systemu operacyjnego na serwerze aplikacji, powodując, że agent aplikacji nie mógł już zarejestrować się na serwerze aplikacji, a zebrane dane nie mogły zostać wysłane na serwer.
 
Gdy wypróbowaliśmy adres URL rejestracji agenta przy użyciu bezpiecznego połączenia, https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration okazało się, że program Internet Explorer nie może wyświetlić strony internetowej, ale po wypróbowaniu niezabezpieczonego połączenia http://127.0.0.1:9004/dpa-api/agent/registration zostanie wyświetlony monit o podanie poświadczeń.
 
Agent nie może nawiązać połączenia z serwerem aplikacji przy użyciu bezpiecznego połączenia, tak jak przed zastosowaniem poprawki zabezpieczeń systemu Windows, a teraz łączy się z serwerem aplikacji tylko w przypadku połączenia innego niż zabezpieczone.

Przyczyna tego problemu nie jest obecnie znana.

W chwili obecnej nie ma rozwiązania tego problemu.
 
Obejście problemu:
 
Wyłącz protokół SSL w pliku dpaagent_config.xml agenta, aby ponownie ustanowić kolekcję danych.

1. W pliku dpaagent_config.xml w folderze Install_dir>\agent\etc na hoście agenta ustaw następujące wiersze:
<SERVERPORT>9004</SERVERPORT>
<SERVERSSL>false</SERVERSSL>

2.< Uruchom ponownie usługi agenta, aby wprowadzić zmiany.

Szczegółowe informacje można uzyskać u pomocy technicznej firmy EMC.