È importante conoscere la versione di Absolute per:
- Identificare le funzionalità
- Determinare le differenze dell'interfaccia utente
- Comprendere le modifiche del flusso di lavoro
- Verificare i requisiti di sistema
Prodotti interessati:
Sistemi operativi interessati:
La versione può essere determinata tramite l'endpoint, il programma di installazione o la console web. Per maggiori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.
Per identificare la versione del prodotto in base all'endpoint:
- Andare a:
- Sistema operativo a 64 bit:
C:\Windows\SysWow64
- Sistema operativo a 32 bit:
C:\Windows\System32
- Cliccare con il pulsante destro del mouse
rpcnet.exe
e scegliere Proprietà.
- Selezionare la scheda Dettagli.
- Registrare la versione del file. Il terzo numero è il più importante da registrare. Nell'esempio, 944 è il terzo numero.
Nota: la versione del file del client può essere diversa dall'esempio.
Per identificare la versione del prodotto tramite il programma di installazione:
- Scaricare l'agent Absolute.
- Nella posizione di download, cliccare due volte su ctmweb.exe.
- Nel campo Inserire la password digitare la password amministratore predefinita, quindi cliccare su Avanti.
Nota: La password amministrativa predefinita per ctmweb è password
.
- La pagina di stato mostra la build dell'agent. Nell'esempio, 944 è la build dell'agent.
Nota: la build dell'agent del client può essere diversa dall'esempio.
Per identificare la versione del prodotto in base alla console web:
- In un web browser, accedere a cc.absolute.com.
- Accedere alla console web Absolute.
- Nel riquadro a sinistra, selezionare l'icona Trova dispositivi, quindi clicca su Report classici.
- In Report classici cliccare su Asset hardware.
- In Asset hardware cliccare su Rapporto sugli asset.
- In Rapporto sugli asset cliccare su Mostra risultati.
- Individuare la versione dell'agent per il dispositivo appropriato. Nell'esempio, 944 è la versione dell'agent per tutti e tre i dispositivi.
Nota: la versione dell'agent del client può essere diversa dall'esempio.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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