「VPLEX：ストレージアレイからのSCSIチェック状態07/27/07により、ストレージ ボリュームが重大な障害状態になる

Summary: VPLEXは、リタイアを21回試行した後、基盤となるストレージアレイからSCSIセンス コード07/27/07が原因でディスク使用不能とマークされます。

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Symptoms



VPLEXストレージボリュームは「critical-failure」状態にあり、基盤となるボリュームはアレイ側で正常です。

cliコマンド「ll /clusters/cluster-1/storage-elements/storage-volumes/<storage-volume name>」の出力例
 
VPlexcli:/> ll /clusters/cluster-1/storage-elements/storage-volumes/Symm1234_0000
 
/clusters/cluster-1/storage-elements/storage-volumes/Symm1234_0000:
Name Value
----------------------------- ------------------------------------------------
application-consistent false
block-count 65798400
block-size 4K
capacity 251G
description -
free-chunks []
health-indications [hardware dead]
health-state-critical-failure <<--
io-status dead
itls 0x5000144200000010/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000010/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000011/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000011/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000110/0x5000097000000000/80、
                             0x5000144200000110/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000111/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000111/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000110/0x5000097000000000/80、
0x5000144200000110/0x5000097000000000/80、...
                               (合計16)
largest-free-chunk 0B
locality -
operational-status error
provision-type legacy
storage-array-name EMC-SYMMETRIX-XXXXXXXXX
storage-volumetype normal
system-id VPD83T3:60000097000000000000000000000000
thin-capable false
thin-rebuild true
total-free-space 0B
基盤となるストレージ ブロック サイズ 512
使用できない
使用者 [extent_Symm1234_0000_1]
ベンダー固有の名前 EMC

 
重大な障害状態のストレージ ボリューム
 
VPlexcli:/>storage-volume summary
SUMMARY (cluster-1)
StorageVolume Name IO Status Operational Status Health State
---------------------------------------- --------- ------------------ ----------------
Symm1234_0000 dead error critical-failure <<-- 

 
OK状態のストレージ アレイ

VPlexcli:/>ll **/storage-arrays

/clusters/cluster-1/storage-elements/storage-arrays:
Name Connectivity Auto Ports Logical
--------------------------- Status Switch ------------------- Unit
--------------------------- ------------ ------ ------------------- Count
--------------------------- ------------ ------ ------------------- -------
EMC-SYMMETRIX-XXXXXXXXX      ok 真の0x5000097000000000、X
0x5000097000000000、
0x5000097000000000、
0x5000097000000000、
 
停止した論理ユニットをハイライトしたオートコールからの抜粋例:
 
 <EventData><![CDATA[disk VPD83T3:60000970000000000000000000000000: disk died, no mirror exists

このストレージボリュームが分散デバイスの一部でない場合、ホストはこの仮想ボリュームへのアクセスを失い、DU (データ使用不可) 状態を引き起こします

VPLEXファームウェア ログに、SCSIセンス コード キー 0x7 asc 0x27 ascq 0x7 (07/27/07)を使用した「scsi/27」イベントのストリーミングが表示されます これは 領域割り当てに失敗した書き込み保護に変換されます。

またVPLEXは、「報告されたシン有効ストレージ ボリュームのスペースが不足している」ことを意味するscsi/169イベントをfirmware.logに記録します。
 
128.221.252.37/cpu0/log: 5988: W/"00601636f400114833-1":113877:<2>2016/07/27 22:07:22.05: scsi/169 scsi vol VPD83T3:6000009700000000000000000000000

firmware.logからのscsi/27インスタンスの例
 
128.221.253.37/CPU0/log: 5988:W / "0060166fcbfe192045-1":3298782:<6>2016/11/11 06:50:57.94:scsi/27 tgt VPD83T3:60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0x7 info 0x0 alen 10 csi 0x0asc 0x27 ascq 0x7  fru 0x0 sks 0x0
128.221.253.37/cpu0/log: 5988: W/"0060166fcbfe192045-1":3298783:<6>2016/11/11 06:50:58.00: scsi/27 tgt VPD83T3:60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0x7 info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x27 ascq 0x7 fru 0x0 sks 0x0
128.128 221.253.37/cpu0/log: 5988: W/"0060166fcbfe192045-1":3298784:<6>2016/11/11 06:50:58.16: scsi/27 tgt VPD83T3: 60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0x7 info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x27 ascq 0x7 fru0x0 sks 0x0
128.221.253.37/cpu0/log: 5988: W/"0060166fcbfe192045-1":3298785:<6>2016/11/11 06:50:58.30: scsi/27 tgt VPD83T3: 60000097000000000000000000000000 cmd 0x2a status 0x2 valid 0 resp 0x70 seg 0x0 bits 0x0 key 0x7 info 0x0 alen 10 csi 0x0 asc 0x27 ascq 0x7 fru 0x0 sks 0x0


再試行が21回実行された後、継続的な書き込み障害により、ストレージボリュームは使用不能とマークされます。
 
128.221.253.37/cpu0/log: 5988: W/"0060166fcbfe192045-1": 3298797:<4>2016/11/11 06:51:01.42: amf/45 disk VPD83T3: 60000097000000000000000000000000: 書き込みエラー: この使用中ディスクをマーク dead
128.221.253.37/cpu0/log: 5988: W/"0060166fcbfe192045-1":3298798:<2>2016/11/11 06:51:01.42: amf/97 disk VPD83T3:60000097000000000000000000000000: ディスクが故障し、ミラーが存在しません
 

Cause

シン有効ストレージボリュームで領域の割り当てに失敗しました。VPLEXが書き込みコマンドを発行したアドレスにマッピングできるストレージ ブロックがバックエンド アレイにもうありません。

Resolution

SCSIチェック条件7/27/07をVPLEXに送信しているストレージアレイは、それぞれのアレイ ベンダーによって調査される必要があります。この問題は、ストレージアレイの「SPACE ALLOCATION FAILED WRITE PROTECT」の問題により、アレイが書き込みI/O要求を処理できないことが原因で発生します。

7/27/07チェック条件の影響を受ける論理ユニットのリストを取得するには、VPLEX管理サーバーで次のcli grepコマンドを実行できます。

grep "scsi/27" firmware.log* | grep 'key 0x#' | grep 'asc 0x##' | grep 'ascq 0x#' | awk '{print $3, $5, $18, $19, $26,$27,$28,$29}'| sort | uniq -c | sort -nr

Example:
service@ManagementServer:/var/log/VPlex/cli>grep "scsi/27" firmware.log* | grep 'key 0x7' | grep 'asc 0x27' | grep 'ascq 0x7' | awk '{print $3, $5, $18, $19, $26,$27,$28,$29}'| sort | uniq-c | sort -nr

 193474 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000000 キー 0x7 asc 0x27 ascq 0x7
42254 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000001 キー 0x7 asc 0x27 ascq 0x7
32408 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000002 キー 0x7 asc 0x27 ascq 0x7
26581 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000003 キー 0x7 asc 0x27 ascq 0x7
21643 scsi/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000004 キー 0x7 asc 0x27 ascq 0x7
19409 ASC/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000005キー 0x7 ASC 0x27 ASCQ 0x7
17651 SCSI/27 VPD83T3:60000097000000000000000000000006キー 0x7 ASC 0x27 ASCQ 0x7

これがDell製以外のアレイの場合は、エンド ユーザーにそれぞれのアレイ ベンダーに問い合わせてもらいます。ストレージアレイに存在する問題を解決するため。


Additional Information

  • 記載されているバックエンド ストレージ プールの領域が解放されたら、VPlexcliから「storage-volume resurrect」コマンドを実行して、「hardware dead」と表示されているストレージボリュームのステータスを復活させます。
  • バックエンド アレイがVPLEXからのUNMAP操作をサポートしている場合、ホスト管理者は、ホストからscsi UNMAPコマンドを使用してストレージの再利用を試みることができます。
  • 再生ストレージが十分でない場合、ストレージ管理者は、空きブロック ストレージをバックエンド ストレージ アレイに追加して、シン有効ストレージボリュームで使用可能なスペースを増やす必要があります。 

Affected Products

VPLEX for All Flash, VPLEX Series

Products

VPLEX Series, VPLEX VS2, VPLEX VS6
Article Properties
Article Number: 000167470
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version:  5
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