VPLEX: 증상 코드 0x8a4830dc, UPS 부하 전력이 예상보다 낮습니다.

아래 샘플과 같이 Call Home 메시지의 CDATA에 표시된 UPS에 대해 예상보다 낮은 전원 문제가 보고되었습니다.

듀얼 엔진 및 쿼드 엔진 클러스터에만 UPS(Uninterruptible Power Supplies)가 포함됩니다.
VS2에서 UPS-A는 Fibre-Channel 스위치-A 및 관리 서버의 배터리 전원 백업용이고 UPS-B는 Fibre-Channel 스위치-B용입니다.
VS6에서 UPS-A 및 B는 IB(Infini-Band) 스위치 전용입니다.

이 문제에 대해 전송된 다이얼 홈 샘플:
VS2:

SymptomCode : 0x8a4830dc
Category : Status
Severity : Warning
Status : Warning
Component : DIRECTOR
ComponentID : director-1-2-B << component reporting the issue
SubComponent : ZPEM
CallHome : Yes
FirstTime : 20xx-05-07T01:45:58.048Z
LastTime : 20xx-05-07T01:45:58.048Z
Count : x
CDATA[ups@UPS-B: PartNo 078-000-052/SerialNo QS1303140800 /RevNo 1XE1 :UPS load power is lower than expected [Versions:MS{x.x.x.x}, Director{x.x.x.x.x}]
RCA: The fibre channel switch and/or management server are not plugged in to the UPS.

이 샘플 다이얼 홈 출력에서 문제는 클러스터-1의 UPS-B에서 UPS 부하 전력이 예상보다 낮다고 보고합니다.

이러한 다이얼 홈이 예상보다 낮은 부하 전력으로 보고되는 원인은 다음과 같습니다.

VS2 크랙:
UPS-A
용관리 서버 및/또는 내부 랙 장착형 Fibre Channel 스위치 A는 UPS에서 인식되지 않습니다.

UPS-B
용내부 랙이 장착된 경우 UPS에서 Fibre Channel 스위치 B를 볼 수 없습니다.

VS6 크랙:
UPS-A
용내부 랙 장착형 IB(Infini-Band) 스위치 A 하나 또는 두 전원 연결이 UPS에 표시되지 않습니다.

UPS-B
용내부 랙 마운트 IB(Infini-Band) 스위치 B의 경우 UPS에서 하나 또는 두 개의 전원 연결을 볼 수 없습니다.

영구 수정:
현재 VPLEX 엔지니어링 팀에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 수정 사항을 사용할 수 있게 되면 이 문서가 업데이트됩니다.

이 문서의 목적은 "예상보다 낮은 전력 수준"으로 보고되는 UPS의 상태를 확인하는 것입니다.

이 문제에 대해 어떤 UPS가 보고되고 어떤 클러스터에서 왔는지 확인하는 방법을 이해하려면 위의 문제 섹션에 표시된 Call Home 메시지의 ComponentID를 확인합니다. Call Home 메시지 예에서는 "director-1-2-B"가 문제를 보고한 것으로 표시됩니다. 첫 번째 값은 "1"이며, 이는 클러스터 ID이므로 이 예에서는 cluster-1입니다. 보고서가 "B" 디렉터 "director-1-2-B"로부터 왔기 때문에 문제가 보고된 쪽이 UPS-B임을 알 수 있습니다. 또한 CDATA는 Call Home 보고서의 "ups@UPS-B"에 대한 UPS를 알려줍니다. "UPS"는 항상 모든 클러스터의 엔진 2에 연결됩니다.

Director-1-2-B
\ \ \------------ UPS-B임을 알려줍니다(UPS-A는 "A" 디렉터에 연결되어 있음)
\ \-------------- 디렉터가 엔진 2에 있음을 나타냅니다.
                   \--------------- 이것은 cluster-1임을 알려줍니다.

이 문제가 실제 문제인지 아니면 거짓 양성인지 확인하려면 다음을 수행합니다.

VS2 크랙:

1. 두 Fibre Channel 스위치 전원 케이블이 적절한 UPS에 연결되어 있고 UPS가 랙의 마운팅 레일에 있는 각 PDU(Power Distribution Unit)에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. UPS-A에 대해 이벤트가 보고된 경우 관리 서버 및 FC COM SWITCH A(관리 서버 위) 전원 케이블이 UPS-A에 연결되어 있는지 확인합니다.
3. UPS-B에 대해 이벤트가 보고된 경우 FC COM 스위치 B의 전원 케이블이 UPS-B에 연결되어 있는지 확인합니다.
4. FC COM 스위치 및 관리 서버의 전원 케이블이 느슨하게 연결되어 있는지 확인합니다.
5. 각 UPS의 직렬 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
6. 이 문서에 첨부된 해당 구성, 직렬 및 전원 케이블 연결 다이어그램을 참조하십시오.

VS6 크랙:

1. IB(Infini-Band) 스위치 전원 케이블이 모두 적절한 UPS에 연결되어 있고 UPS가 각 PDS 장치에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. UPS-A에 대해 이벤트가 보고되면 Infini-Band 스위치 A 전원 케이블이 UPS-A에 연결되어 있는지 확인합니다.
3. UPS-B에 대해 이벤트가 보고되면 Infini-Band 스위치 B 전원 케이블이 UPS-B에 연결되어 있는지 확인합니다.
4. IB 스위치의 전원 케이블이 느슨하게 연결되어 있는지 확인합니다.
5. 각 UPS의 직렬 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
6. 이 문서에 첨부된 해당 구성, 직렬 및 전원 케이블 연결 다이어그램을 참조하십시오.

UPS가 정상 상태로 돌아왔는지 확인하기 위해 아래 예에서는 cluster-1이 사용됩니다.

1. 콜홈이 보고된 VPLEX 클러스터의 관리 서버에 로그인합니다

   샘플 출력:

   login as: service
   Using keyboard-interactive authentication.
   Password:
   Last login: Day Month Date HH:MM:SS Year from x.x.x.x < IP Address the login is from
   service@ManagementServer:~>

2. 그런 다음 관리 서버에 액세스하는 데 사용되는 것과 동일한 자격 증명을 사용하여 VPlexcli에 액세스합니다

   6.x 이전 버전을 실행하는 VPLEX VS2의 샘플 출력, 6.x 버전의 경우 VPlexcli에 액세스하기 위한 두 번째 로그인이 필요하지 않습니다.

   service@ ManagementServer:~> vplexcli
   Trying ::1...
   Connected to localhost.
   Escape character is '^]'.
   
   Enter User Name: service
   
   Password:
   Creating logfile:/var/log/VPlex/cli/session.log_service_localhost_Logfile_T24531_YYYYMMDDHHMMSS
   
   VPlexcli:/>

3. 디렉토리(cd)를 UPS 컨텍스트로 변경하고 UPS를 나열합니다.

   샘플 출력:

   VPlexcli:/> cd /clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies
   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies> ll
   Name
   -------
   ups-2-a
   ups-2-b

4. Call Home 알림의 UPS 컨텍스트 수준으로 이동하여 세부 정보를 나열합니다. 이 예에서는 Issue(문제) 섹션에서 샘플 Call Home 메시지를 다시 살펴보고 CDATA를 확인합니다. ups@UPS-B가 보이고, 그 위의 "ComponentID"를 보면 "director-1-2-B"가 표시됩니다. 첫 번째 숫자는 클러스터를 나타냅니다. 이 경우 클러스터-1을 나타내는 "1"입니다. cluster-1로 이동한 다음 "uniterruptible-power-supplies" 컨텍스트로 드릴다운한 다음 아래와 같이 ups-2-b를 확인합니다.

   샘플 출력:

   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies> cd ups-2-b
   VPlexcli:/clusters/cluster-1/uninterruptible-power-supplies/ups-2-b> ll

   VS2 크랙:

   Name                      Value
   ------------------------  -------------
   battery-replacement-date  03/23/10 < date battery was installed in the UPS, if more than 3 years old the UPS must be replaced
   battery-status            fully-charged  << check this value
   battery-time-remaining    5min
   operational-status        online         << check this value
   part-number               078-000-052    << note the part number of the UPS
   revision-number           1XE1
   serial-number             <UPS Serial Number>

   VS6 크랙:

   Name                      Value
   ------------------------  -------------
   battery-replacement-date  09/21/15
   battery-status            fully-charged  << check this value
   battery-time-remaining    5min
   operational-status        online         << check this value
   part-number               078-000-079    << note the part number of the UPS
   revision-number           FFF
   serial-number             <UPS Serial Number>

   거짓 양성 이벤트를 확인합니다.

5. "battery-status"가 완전히 충전된 상태로 표시되고 "operational-status"가 online으로 표시되는 경우 이 문제는 무시해도 됩니다. 경고는 가양성일 가능성이 높습니다. 이 문제는 UPS에서 수행하는 배터리 테스트/충전 주기 동안 보고되었을 수 있습니다. 이는 문제 섹션에 나열된 Call Home 메시지 샘플에서 확인할 수 있는 콜홈 날짜까지의 날짜 옷장이 있는 펌웨어 로그를 확인하고 'LastTime' 날짜를 찾은 다음 펌웨어 로그에서 콜홈의 CDATA에 나열된 UPS '일련 번호'를 검색하면 확인할 수 있습니다.

   펌웨어 로그에 보고된 UPS의 배터리 테스트/충전 주기의 예:

   VS2 크랙:
   예상보다 낮은 부하 전력에 대한 보고서:

   128.221.253.38/xmmg/log:5988:W/"154559":109:<4>20xx/11/04 10:36:26.54: ZPEM/220 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : UPS load power is lower than expected.

   결함이 있는 UPS에 대한 보고:

   128.221.253.38/xmmg/log:5988:W/"154559":110:<3>20xx/11/04 10:36:26.54: ZPEM/471 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : The operational state of the specified fru is Faulted.

   UPS 배터리가 충전 중이라는 보고:

   128.221.252.38/xmmg/log:5988:W/"154559":111:<4>20xx/11/04 10:36:38.40: ZPEM/211 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : battery-status is Charging <<< this tells us the UPS is in battery test or charging mode

   이제 ups에 대한 보고서가 작동하며 더 이상 결함으로 표시되지 않습니다.

   128.221.252.70/xmmg/log:5988:W/"154559":112:<6>20xx/11/04 10:36:38.40: ZPEM/87 ups@UPS-B: PartNo 078-000-052 /SerialNo QS1322142106 /RevNo 1XE1 : The operational state of the specified fru has changed to Working. << this says the battery test/charging phase is over and the UPS is back on AC

   UPS에 실제로 결함이 있는지 확인하십시오.

6. "배터리 상태"에 충전 중이 표시되고 "작동 상태"가 온라인으로 표시되면 배터리 테스트/충전 모드가 아직 진행 중일 수 있으므로 약 5분 후에 다시 확인하십시오. 5분 후 "배터리 상태"에 충전 중 이 표시되고 "작동 상태"에 오프라인 또는 오류가 표시되면 UPS에 문제가 있음을 나타낼 수 있으므로 결함이 있는 UPS를 교체해야 합니다.

7. UPS를 교체하려면 VPLEX 지원 팀에 문의하여 발견한 사항과 UPS를 교체해야 함을 알려야 합니다. 이 기사를 언급하십시오.

채팅을 통해 Dell VPLEX 지원 팀에 문의하는 방법:
지원을 받으려면 먼저 Dell Support.com 로 이동하십시오. Dell 지원 시작 페이지에서 "Search Dell or Identify your product"가 표시되는 상단에 VPLEX Series, VPLEX VS2 또는 VPLEX VS6를 입력하고 아래로 스크롤하여 오른쪽을 살펴보고 "Contact Technical Support"를 찾습니다. 유효한 서비스 계약이 있는 경우 로그인합니다. 유효한 서비스 계약이 없는 경우 현지 Dell 담당자에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 활성 서비스 계약을 사용하고 로그인하면 Technical Issues 페이지가 표시되며 여기에 VPLEX 지원 팀에 문의하는 방법에 대한 옵션이 표시됩니다.