Mikä on laajennettu tuki ohjelmistolle?

Summary: Ohjelmiston Advanced Support on mukautettu tukipalvelu, joka määrittää asiakkaalle Advanced Support Expert (ASE) -asiantuntijan, mikä mahdollistaa alla lueteltujen Dell Data Security -tuotteiden räätälöidyn tuen asiakkaan ympäristössä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak -uhkasuojaus ja -vaste
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Securityn Advanced Support for Software (AS4SW) tarjoaa Advanced Support Expert (ASE) -palvelun asiakasympäristöä kohden kiinteäksi tuntimääräksi neljännesvuosittain.

Tämä tarjous voi sisältää:

  • Suora yhteys nimettyyn tukihenkilöön
  • Perehdytyksen webinaari
  • Päivitystuki
  • Säännölliset Dell-pohjaiset tilannetarkistukset aktiivisten ongelmien ulkopuolella
  • Kuukausittaiset ympäristökatsaukset, mukaan lukien terveystarkastukset
  • Neljännesvuosittaiset huolto-, tukitarkastus- ja palauteistunnot
  • Parhaimpien käytäntöjen uudelleentarkastelu
  • Etäkoulutus
  • Käyttöönoton suunnittelussa avustaminen
  • Tietoja tuotejulkaisuista
  • Mahdollisuuksia tarjota kehitysideoita
Jos haluat aloittaa rekisteröintiprosessin tai jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.

Jos sinulla on tämä palvelu, ota yhteyttä nimettyyn tukihenkilöön, katso kansainväliset Dell Data Security -tukipuhelinnumerot.
Siirry TechDirectiin ja luo tekninen tukipyyntö verkossa.
Lisätietoja ja resursseja saat Dell Security Community -keskustelupalstalta.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.