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Dell U3821DW 모니터 사용법 및 문제 해결 가이드

Summary: Dell U3821DW 모니터를 사용하고 관련된 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

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Article Content


Instructions


비디오 또는 디스플레이 문제(예: 화면이 표시되지 않음 또는 표시되지 않음, 공백 화면이나 검은색 화면, 깜박임, 해상도 또는 색상 문제, 가로선이나 세로선 등)에 대한 도움말은 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.

Dell U3821DW 모니터의 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 3840 x 1600(21:9) 해상도, 낮은 해상도용 전체 화면 지원
  • 95.29cm(37.52인치) 넓이 가시 면적(대각선으로 측정)
  • DisplayPort, USB Type-C 및 HDMI를 통한 디지털 연결
  • 비디오 및 데이터 신호를 수신하는 동시에 호환되는 노트북 PC에 전원(90W)을 공급하는 단일 USB Type-C
  • 활성 매트릭스 - TFT LCD 사용
  • 내장된 KVM 스위치를 사용하여 모니터에 연결된 키보드와 마우스에서 최대 2대의 컴퓨터 제어 가능
  • 초박형 베젤을 적용하여 다중 모니터 사용 시 베젤 간격 최소화 및 우아한 시청 환경을 통해 손쉽게 설정 가능
  • PBP(Picture by Picture) 및 PIP(Picture in Picture) 지원
  • 플러그 앤 플레이 호환성(시스템에서 지원되는 경우)
  • 내부 스피커
  • 다중 입력 설정을 위해 자동 KVM 지원
  • 기울기, 회전, 높이 및 회전 조절
  • 대기 모드에 있을 때 대기 전원이 0.3W 이하
  • 깜박임이 없는 화면으로 눈의 편안함 최적화
  • 보안 잠금 슬롯
경고: 모니터에서 발생할 수 있는 장기적인 청색광 방출의 영향으로 눈의 피로, 즉 디지털 안정 피로를 포함한 눈 손상이 초래될 수 있습니다. ComfortView 기능은 모니터에서 방출되는 파란색 빛의 양을 줄여 눈의 편안함을 최적화하도록 설계되었습니다.
 
경고: 모니터가 손상될 위험이 있으므로 이 모니터를 수직 방향으로 장착하지 마십시오.

이 섹션에서는 Dell U3821DW 모니터의 몇 가지 사양을 설명합니다. Dell U3821DW 모니터 사양에 대한 자세한 내용은 Dell 설명서 웹사이트의 사용자 가이드를 참조하십시오.

패널 기술
  • 평면 정렬 스위칭
최대 해상도:
  • 3840 x 1600 @60Hz(21:9 화면 비율)
시야각
  • 178°(수직) 일반
  • 178°(수평) 일반
색상 대비율
  • 1000:1(일반)
응답 시간
  • 8밀리초(보통)
  • 5밀리초(고속)
Curvature
  • R2300(일반)
색 재현율
  • sRGB 100% 및 Rec 709 100%의 색 재현율(평균 Delta E < 2). DCI-P3 95%도 지원합니다.
색 농도
  • 10억 7천만 개의 색상
포트 및 커넥터
  • 2 x HDMI 2.0(HDCP 2.2)(60Hz에서 10비트 색상)
  • 1 x DP 1.4(HDCP 2.2)(60Hz에서 10비트 색상)
  • USB Type-C 업스트림 포트(DisplayPort 1.4를 사용하는 Alt 모드, 최대 90W PowerDelivery) 1개
  • USB Type-C 다운스트림 포트 1개
  • USB 3.2 Gen1 Type-A 다운스트림 충전 포트(SuperSpeed) 1개
  • USB 3.2 Gen1 Type-B 업스트림 포트(SuperSpeed) 1개
  • USB 3.2 Gen1 Type-A 다운스트림 포트(SuperSpeed) 3개
  • 오디오 라인 출력 포트 1개
  • RJ45(NIC) 이더넷 포트 1개
내부 스피커
  • 9W 2개
 
참고: SuperSpeed USB 3.2 Gen1 Type - 5Gbps 기능을 사용하려면 SuperSpeed 지원 컴퓨터가 필요합니다.
 
참고: 모니터를 끄면 USB 포트가 작동하지 않습니다. 모니터 전원이 켜져 있거나 대기 모드에 있을 때만 작동합니다.

Dell 모니터가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 모니터 스탠드를 조립하고 인체공학적으로 모니터를 설정합니다. 케이블을 연결하고 정리합니다. 이는 보기 환경을 최대한 활용할 수 있도록 하는 데 도움이 될 것입니다.


스탠드 연결

표준 모니터 스탠드는 모니터가 공장에서 출고될 때 분리됩니다. 표준 모니터 스탠드 부착에 대한 자세한 내용을 알아보십시오. Dell U3821DW 모니터 사용자 가이드모니터 설정 섹션을 참조하십시오.
모니터에 다른 스탠드를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 스탠드 설치 가이드의 설치 지침을 참조하십시오.

주의: 스탠드를 연결하기 전에 모니터를 포장 상자에서 꺼내지 마십시오.
 
참고: Dell U3821DW 모니터는 8.8kg(19.4lb)이며 스탠드가 장착되어 있지 않습니다. 특히 조심해서 다루십시오. 두 사람이 모니터를 들거나 이동할 것을 권장합니다.

인체공학

모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다. 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다. 편안하게 앉아 있을 때 눈높이에 화면 상단 가장자리가 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정해야 할 수도 있습니다.


PC에 모니터 연결

PC에 Dell U3821DW 모니터를 연결하는 방법:

  1. PC 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다.
 
  • DisplayPort, HDMI 또는 USB Type-C 케이블을 PC 뒷면의 해당 비디오 또는 디스플레이 포트에 연결합니다.
  • (하나의 포트 선택. 세 개 모두를 하나의 모니터와 PC에 연결하면 안 됨)
 
참고: Dell U3821DW는 Alt 모드 DP 1.4를 제공하는 USB Type-C 포트를 통해 디스플레이를 지원합니다. PC의 USB Type-C가 Alt 모드 DP 1.2 이상을 지원하는지 확인하십시오.

모니터를 PC에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. PC에 모니터를 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

  • USB 업스트림 케이블을 모니터와 PC에 연결합니다.

Dell U3821DW 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. Dell U3821DW에는 커브드 모니터 화면이 있습니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell U3821DW를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

주의: Dell U3821DW 설정 시 권장 패널 방향 및 작동 각도를 준수해야 합니다. 권장되지 않는 방향으로 모니터를 설정할 경우 모니터가 손상되거나 안전사고를 초래할 수 있습니다.

Dell U3821DW 모니터를 설정할 때 모니터 전원 LED 표시등이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.

기울기, 회전 및 수직 확장 사용
참고: 이 내용은 스탠드가 있는 모니터에 해당됩니다. 다른 스탠드를 구입한 경우 해당 스탠드 설치 가이드의 설치 지침을 참조하십시오.

모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.

Dell U3821DW 모니터에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

그림 5.1: Dell U3821DW 모니터에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

Dell U3821DW 모니터 스탠드 높이

그림 5.2: Dell U3821DW 모니터 스탠드 높이

Dell U3821DW 모니터에서 경사각도 사용

그림 5.3: Dell U3821DW 모니터에서 경사각도 사용

벽면 또는 모니터 암에 장착할 경우 권장 패널 방향을 준수하여 작동 각도로 설치해야 합니다.

Dell U3821DW 모니터 암에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

그림 6: Dell U3821DW 모니터 암에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

경고: 모니터를 180°(가로)로 회전해서는 안 됩니다. 모니터를 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

모니터 후면의 버튼을 사용하여 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스합니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 후면에서 버튼 5를 누릅니다(그림 1).

OSD(On-Screen Display) 메뉴 사용에 대해 자세히 알아 보려면 Dell U3821DW 모니터 사용자 가이드모니터 작동 섹션을 참조하십시오.

참고: 모든 변경 사항은 다른 메뉴 항목으로 이동하거나 OSD 메뉴를 종료하거나 OSD 메뉴가 자동으로 닫힐 때마다 자동으로 저장됩니다.

Dell U3821DW 전원 버튼 및 OSD 조이스틱

그림 1: Dell U3821DW 전원 버튼 및 OSD 조이스틱

버튼 기능 설명
버튼 1 전원 켜기/끄기 버튼(모니터 전면에 LED 표시등 있음) 흰색으로 켜진 표시등은 모니터가 켜져 있고 완전하게 작동한다는 것을 나타냅니다. 깜박이는 흰색 표시등은 절전 모드를 나타냅니다.
조이스틱 컨트롤 OSD(On-Screen Display)를 조정하는 컨트롤입니다.
  • 조이스틱을 눌러 Menu Launcher를 실행합니다.
  • 조이스틱을 위/아래/왼쪽/오른쪽으로 움직여 선택 사항을 전환합니다.
  • 조이스틱을 다시 눌러 선택한 사항을 확정합니다.

모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. Dell U3821DW 모니터를 출고 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 지침을 따릅니다.

  1. 모니터에서 조이스틱을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
  2. 조이스틱의 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 Others 선택 사항을 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
  3. 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 Factory Reset 선택 사항을 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
  4. 조이스틱을 눌러 리셋 작업을 확인합니다.

Dell U3821DW 리셋 화면

그림 7: Dell U3821DW 리셋 화면

Dell 모니터에서 공백 또는 검은 화면이 나타나거나, 흔들리거나 희미한 이미지, 깜박임, 왜곡됨 또는 기타 화면 이상이 나타나는 경우 진단 테스트를 수행하면 Dell 모니터가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Dell 모니터의 진단 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 모니터에서 진단 프로그램을 실행하려면 어떻게 합니까?

다음과 같은 시나리오의 경우 컴퓨터의 문제를 해결하는 동안 항상 모니터를 분리해야 합니다.

  • 전원이 들어오지 않음 - 컴퓨터의 전원이 켜져 있지 않거나 전원의 흔적이 보이지 않습니다.
 
  • POST 실행 안 됨 - 컴퓨터에 작업 표시가 나타나지 않고 화면이 검정색일 수 있으며 컴퓨터를 시작할 때 Dell 로고가 표시되지 않습니다.
 
  • 비디오가 표시되지 않음 - 화면에 아무 표시도 보이지 않고 창이 열리는 사운드는 들리지만 화면이 표시되지 않습니다.

Dell U3821DW 모니터에는 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능 검사가 있습니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.

  1. 컴퓨터 및 모니터를 모두 끕니다.
  2. 컴퓨터 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 올바른 자체 테스트 작업을 보장하기 위해 컴퓨터 후면에서 비디오 케이블(HDMI, DisplayPort 또는 USB Type-C)을 분리합니다.
  3. 모니터를 켭니다.

모니터가 올바르게 작동하지만 비디오 신호를 감지하지 못하는 경우 비디오 케이블이 감지되지 않음을 알리는 다음 메시지가 표시되어야 합니다.

Dell U3821DW 비디오 케이블이 탐지되지 않음

그림 2: Dell U3821DW 비디오 케이블이 탐지되지 않음

  1. 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결한 다음 모니터와 컴퓨터를 켭니다.
  2. 이전 단계를 수행한 후 모니터 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우에는, 모니터가 정상적으로 작동하기 때문에 비디오 카드(GPU) 및 컴퓨터를 점검해야 합니다.

Dell U3821DW 모니터에는 진단 툴이 내장되어 있습니다. 발생하고 있는 화면 이상이 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.

  1. 화면이 깨끗한지 확인합니다(화면 표면에 먼지 입자가 없어야 함).
  2. 모니터 후면에서 조이스틱을 누르고 위/아래/왼쪽/오른쪽으로 4초간 움직입니다. 팝업 메뉴가 나타납니다.
  3. 조이스틱을 움직여 진단 아이콘(렌치 상단의 모니터)을 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 확인합니다.
  4. 회색 테스트 패턴이 나타나면 화면에 이상이 있는지 조심스럽게 검사합니다.
  5. 조이스틱을 다시 누릅니다. 패턴이 바뀌고 화면의 색상이 빨간색으로 변경됩니다.
  6. 디스플레이에서 문제가 있는지 검사합니다.
  7. 5단계와 6단계를 반복하여 디스플레이에서 녹색, 파란색, 검은색, 흰색 및 텍스트 화면을 검사합니다.
  8. 흰색 화면이 나타나면 테스트가 완료됩니다.
  9. 조이스틱을 눌러 BIST(Built-In Self Test) 진단을 종료합니다.
참고: 내장 진단 도구로 화면 이상이 감지되지 않는 경우 모니터가 올바르게 작동하는 것입니다. 비디오 카드(GPU)와 컴퓨터를 확인합니다.
내장 진단 프로그램 중에 문제를 발견한 경우, 보증이 적용되면 Dell 기술 지원에 문의하여 모니터를 수리하거나 교체할 수 있습니다.

LCD 모니터 제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 픽셀은 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell LCD 모니터 픽셀 지침을 참조하십시오.

이 섹션에서는 Dell U3821DW 모니터의 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계에 대해 설명합니다. 또는 Dell 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제 해결을 참조하십시오.

 

일반적인 문제 사용자 환경 가능한 해결책
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 화면이 표시되지 않음
  • 모니터를 연결하는 전원 케이블이 올바르게 연결되고 고정되어 있는지 확인합니다.
  • 다른 전기 장비를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
  • 전원 버튼을 완전히 눌러야 합니다.
  • 가능하면 알려진 양호한 케이블 및 알려진 양호한 시스템으로 테스트합니다.
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 모니터의 밝기 및 대비를 늘립니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블의 양쪽 끝을 다시 장착합니다.
  • 정상 작동이 확인된 비디오 케이블을 사용해 봅니다.
  • 내장 진단 프로그램을 실행합니다.
  • Input Source Select 버튼을 통해 올바른 입력 소스가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 사용 가능한 경우 정상 작동이 확인된 시스템으로 모니터를 테스트합니다.
흐린 초점 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생합니다.
  • 비디오 케이블의 양쪽 끝을 다시 장착합니다.
  • 정상 작동이 확인된 비디오 케이블을 사용해 봅니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 위상픽셀 클록 컨트롤을 조정합니다.
  • 비디오 확장 케이블을 분리합니다.
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
흔들리거나 떨리는 비디오 일그러진 화면 또는 미세한 떨림
누락된 픽셀 수 LCD 화면 군데군데 점이 있음
  • 전원을 켰다가 끕니다.
  • 영구적인 데드 픽셀은 LCD 기술에서 발생할 수 있는 자연스러운 결함입니다.
  • 내장 진단 프로그램을 실행합니다.
고정/고정 해제된 픽셀 LCD 화면에 밝은 점이 있음
  • 전원을 켰다가 끕니다.
  • 일정한 수의 영구적으로 밝은 픽셀이나 어두운 픽셀은 업계 표준으로 인식되고 있습니다. 허용되는 픽셀의 정확한 수는 모니터에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 Dell LCD 픽셀 지침을 참조하십시오.
  • 내장 진단 프로그램을 실행합니다.
밝기 문제 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음
  • 흐리거나 변색된 비디오는 비디오 케이블로 인해 발생할 수 있으므로 케이블을 다시 장착하고 정상 작동하는 것으로 확인된 부품으로 교체합니다.
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 밝기 및 대비 컨트롤을 조정합니다.
모양 왜곡 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음
DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
가로줄 또는 세로줄 화면에 한 개 이상의 줄이 있음
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 위상픽셀 클록 컨트롤을 조정합니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하여 이러한 줄이 자체 테스트 모드에서도 나타나는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 내장 진단 프로그램을 실행합니다.
DisplayPort 입력을 사용할 때 위치 조정을 사용할 수 없습니다.
동기화 문제 화면이 깨지거나 찢어져 보임
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 자동 조정을 수행합니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 통해 위상픽셀 클록 컨트롤을 조정합니다.
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 수행하고 깨진 화면이 자체 테스트 모드에 나타나는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
  • 컴퓨터를 절전 모드에서 다시 시작합니다.
안전 관련 문제 연기 또는 스파크가 보임
  • 모든 문제 단계를 수행하지 마십시오.
  • Dell 기술 지원에 즉시 문의하십시오.
간헐적인 문제 모니터의 간헐적인 오작동
  • 비디오 케이블이 모니터와 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
  • 자체 테스트 기능을 수행하여 간헐적인 문제가 자체 테스트 모드에서 발생하는지 확인합니다.
색상 누락 화면에 색이 표시되지 않음
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 실행합니다.
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
잘못된 색상 화면 색상이 올바르지 않음
모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남
  • 전원 관리 기능에서 모니터를 사용하지 않을 때는 모니터를 끄도록 설정하십시오.
  • 또는 동적으로 변경되는 화면 보호기를 사용하십시오.
화질(기본 해상도의 화면 재생률이 60Hz에서 30Hz로 변경되거나 색 심도가 18로 떨어짐) 색상 누락 문제의 화면 재생률이 잘못됨 USB Type-C 우선순위를 High Resolution으로 설정
화면 이미지가 너무 작습니다. 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않습니다.
조이스틱을 사용하여 모니터를 조정할 수 없습니다. 화면에 OSD가 나타나지 않음
  • 모니터를 끄고 모니터 코드를 뽑았다가 다시 꽂은 다음 모니터를 다시 켭니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴가 잠겨 있는지 확인합니다. 이 경우 조이스틱을 위/아래/왼쪽/오른쪽으로 4초 동안 움직여 잠금을 해제합니다.
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호가 없습니다. 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다.
  • 신호 소스를 확인합니다. 마우스를 움직이거나 키보드의 아무 키나 눌러 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.
  • 비디오 케이블이 모니터와 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다.
  • 다양한 DVD 및 비디오 형식(화면 비율)으로 인해 모니터가 화면에 표시될 수 있습니다.
  • 내장 진단 프로그램을 실행합니다.
네트워크가 연결되어 있지 않습니다. 네트워크 끊김 또는 간헐적 연결 USB Type-C 우선순위가 고속 데이터 속도로 설정되어 있는지 확인합니다. (네트워크 연결 중에 모니터를 끄면 안 됨)
HDMI/DisplayPort/USB Type-C 포트에 비디오가 표시되지 않음 포트에서 일부 동글/도킹 디바이스에 연결되어 있는 경우, 노트북에서 케이블을 분리/연결할 때 비디오가 표시되지 않음 동글/도킹 디바이스에서 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 케이블을 분리한 다음 노트북에 도킹 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 케이블을 연결합니다.
외부 스피커에서 소리가 나지 않습니다. 소리가 들리지 않음
  • 모니터를 끄고 모니터 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂은 다음 모니터를 켭니다.
  • 오디오 라인 출력 포트와 외부 스피커 사이에 오디오 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 오디오 라인 출력 포트와 외부 스피커에서 오디오 케이블을 분리/다시 연결합니다.
  • 모니터를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다.
 
USB 문제 해결
특정 증상 사용자 환경 가능한 해결책
USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. USB 주변 기기가 작동하지 않습니다.
  • 모니터가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 주변 장치(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 전원을 끈 다음 모니터를 다시 켭니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
  • 휴대용 외장 HDD와 같은 일부 USB 장치는 컴퓨터에 장치를 직접 연결하도록 더 높은 전류가 필요합니다.
SuperSpeed USB 3.2 Gen1 인터페이스 속도가 느립니다. SuperSpeed USB 3.2 주변 기기가 느리게 작동하거나 전혀 작동하지 않음
  • 컴퓨터가 SuperSpeed USB 5Gbps(3.2 Gen1)를 지원하는지 확인합니다.
  • 일부 컴퓨터에는 USB 3.2, USB 2.0 및 USB 1.1 포트가 있습니다.
  • 올바른 USB 포트를 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 주변 장치(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
USB 3.2 디바이스가 연결되어 있으면 무선 USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. 무선 USB 주변 기기 반응 속도가 느리거나 주변 기기 및 자체 수신기 간의 거리가 가까울 때만 작동합니다.
  • USB 3.2 주변 장치와 무선 USB 수신기 간의 거리를 넓힙니다.
  • 무선 USB 수신기를 가능한 한 무선 USB 주변 장치 가까이에 둡니다.
  • USB 확장 케이블을 사용하여 무선 USB 수신기를 가능하면 USB 3.2 포트와 떨어진 곳에 둡니다.
USB Type-C 포트에 전원이 공급되지 않습니다. USB 주변 기기를 충전할 수 없습니다.
  • 연결된 장치가 USB-C 사양을 준수하는지 확인합니다. USB Type-C 포트는 USB 3.2 Gen1 및 90W 출력을 지원합니다.
  • 모니터와 함께 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하는지 확인합니다.

Dell 제품의 사용자 가이드 및 설명서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.

자주 묻는 질문

Windows 디스플레이 설정 사용

Windows 8 또는 8.1 및 Windows 7:

  1. Windows 8 및 Windows 8.1의 경우 바탕 화면 타일을 선택하여 일반 바탕 화면 보기로 전환하십시오.
  2. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 화면 해상도를 클릭합니다.
  3. 화면 해상도 드롭다운 목록을 클릭하고 3840 x 1600을 선택합니다.
  4. 확인(OK)을 클릭합니다.

Windows 10:

  1. 데스크탑을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 디스플레이 설정을 클릭합니다.
  2. 고급 디스플레이 설정을 클릭합니다.
  3. 해상도 드롭다운 목록을 클릭하고 3840 x 1600을 선택합니다.
  4. 적용을 클릭합니다.

nVidia 제어판 사용

Nvidia 제어판을 사용하여 해상도를 변경하려면:

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 nVidia 제어판을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 표시 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. 표시 아래에서 해상도 변경을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 3840 x 1600을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.

AMD Catalyst Control Center 사용

AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 AMD Catalyst Control Center를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 표시 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. 표시 아래에서 해상도 변경을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 3840 x 1600을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.
참고: 권장 해상도가 옵션으로 표시되지 않으면 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트 또는 비디오 카드(GPU) 제조업체 웹사이트를 방문하여 비디오 카드(GPU) 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. 장치 드라이버 다운로드 및 설치 방법

Dell U3821DW 모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하려면 이 문서의 출고 시 기본값으로 리셋 섹션을 참조하십시오.

Dell U3821DW 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.

  • Self-Test Feature Check - Dell U3821DW 모니터의 자체 테스트 기능 검사를 통해 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
 
  • Built-In Self Test - Dell U3821DW 모니터에는 화면 이상이 컴퓨터의 모니터 때문인지 비디오 카드(GPU) 때문인지 확인하는 데 도움이 되는 자체 테스트가 내장되어 있습니다. 왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.

진단 테스트 실행 방법에 대한 자세한 내용은 이 Dell 기술 자료 문서의 Dell U3821DW 모니터에서 진단 실행 섹션을 참조하십시오.

이 Dell 기술 자료 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell U3821DW 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴를 탐색하려면 모니터의 조이스틱을 사용합니다. 모니터 제어 버튼은 일반적으로 모니터의 측면, 전면 또는 하단의 오른쪽에 있지만, 이 경우에는 후면에 있습니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 후면에서 조이스틱을 누릅니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴 및 다양한 메뉴 옵션 사용에 대한 자세한 내용은 Dell U3821DW 모니터 사용자 가이드의 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.

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추가 모니터 정보(예: 모델 번호, 펌웨어 버전 및 서비스 태그)는 모니터의 OSD(On Screen Display)에서 액세스할 수 있습니다.

  1. 모니터에서 조이스틱(그림 1)을 눌러 OSD(On-screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
  2. 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 Others 선택 사항을 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
  3. 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 눌러 메뉴에서 모델 번호 또는 펌웨어 버전 옵션을 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
  4. 조이스틱을 눌러 OSD 메뉴를 종료합니다.

Dell U3821DW는 PC와 DisplayPort 1.4 연결을 지원합니다. PC의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 DisplayPort 1.2를 지원하는 경우 모니터를 DisplayPort 1.2 모드로 변경해야 합니다.

참고: Dell U3821DW의 출고 시 기본 설정은 DP 1.4(DisplayPort 1.4)입니다.
  1. 모니터에서 조이스틱(그림 1)을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
 
  • 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 Input Source를 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
 
  • 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 DP를 강조 표시합니다.
 
  • DisplayPort 구성 메시지가 나타날 때까지 약 10초 동안 조이스틱을 길게 누릅니다.
 

Dell U3821DW 전원 버튼 및 OSD 조이스틱

그림 1: Dell U3821DW 전원 버튼 및 OSD 조이스틱

  • 조이스틱을 눌러 Disable을 선택하고 디스플레이 모드를 DisplayPort 버전 1.2로 변경합니다.

Dell U3821DW는 HDMI 2.0 및 HDMI 1.4를 통한 PC 연결을 모두 지원합니다. PC의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 HDMI 1.4를 지원하는 경우 모니터를 HDMI 1.4 모드로 변경해야 합니다.

참고: Dell U3821DW의 출고 시 기본 설정은 HDMI 2.0입니다.
  1. 모니터에서 조이스틱(그림 1)을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
 
  • 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 눌러 메뉴에서 Input Source를 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
 
  • 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 HDMI를 강조 표시합니다.
 
  • HDMI 구성 메시지가 나타날 때까지 약 10초 동안 조이스틱을 길게 누릅니다.
 

Dell U3821DW 전원 버튼 및 OSD 조이스틱

그림 1: Dell U3821DW 전원 버튼 및 OSD 조이스틱

  • 조이스틱을 눌러 Disable을 선택하고 디스플레이 모드를 HDMI 버전 1.4로 변경합니다.

Dell U3821DW의 USB Type-C 포트는 USB 전원 공급, 데이터 및 DisplayPort 비디오 신호를 지원합니다. 비디오 및 데이터 신호에 USB Type-C 포트를 사용하고, 모니터와 함께 제공되는 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 호환되는 노트북 PC에 전원(90W)을 공급할 수 있습니다.

참고: Dell U3821DW는 USB Type-C를 통해 PD(Power Delivery)를 지원하는 호환되는 노트북 PC에만 USB Type-C 케이블을 통해 전원을 공급할 수 있습니다. USB Type-C가 있는 모든 노트북 PC에서 전원 공급을 지원하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 사용자 설명서를 참조하거나 노트북 제조업체에 문의하십시오.
참고: USB Type-C 전원 제공 규격 포트(PD 버전 2.0)는 최대 90W의 전원을 제공합니다. 노트북 PC를 작동하기 위해 90W 이상이 필요하고 배터리가 방전된 경우 노트북 PC의 표준 AC 어댑터를 사용하여 노트북 배터리를 켜고 충전하는 것이 좋습니다.

USB Type-C를 통한 충전을 지원하는 Dell 노트북 PC를 사용 중인 경우 BIOS와 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. 장치 드라이버 다운로드 및 설치 방법

Dell U3821DW 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell U3821DW를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

주의: Dell U3821DW 설정 시 권장 패널 방향 및 작동 각도를 준수해야 합니다. 권장되지 않는 방향으로 모니터를 설치하면 문제가 발생할 수 있습니다.

Dell U3821DW 모니터를 설정할 때 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.

기울기, 회전 및 수직 확장 사용
참고: 이 내용은 스탠드가 있는 모니터에 해당됩니다. 다른 스탠드를 구입한 경우 해당 스탠드 설치 가이드의 설치 지침을 참조하십시오.

모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.

Dell U3821DW 모니터에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

그림 5.1: Dell U3821DW 모니터에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

Dell U3821DW 모니터 스탠드 높이

그림 5.2: Dell U3821DW 모니터 스탠드 높이

Dell U3821DW 모니터에서 경사각도 사용

그림 5.3: Dell U3821DW 모니터에서 경사각도 사용

벽면 또는 모니터 암에 장착할 경우 권장 패널 방향을 준수하여 작동 각도로 설치해야 합니다.

Dell U3821DW 모니터 암에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

그림 6: Dell U3821DW 모니터 암에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용

경고: 모니터를 180°(가로)로 회전해서는 안 됩니다. 모니터를 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

Article Properties


Affected Product

Dell U3821DW

Last Published Date

05 Jul 2021

Version

2

Article Type

How To