Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000182604

Dell U3821DW 顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何使用與針對 Dell U3821DW 顯示器的相關問題進行故障診斷。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

U3821DW 產品拍攝

快速連結

開始使用您的產品名稱產品名稱設定、規格與維修手冊Dell 驅動程式 & 下載保修與支援服務常見問題

無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。

|

Dell U3821DW 顯示器的主要特色為：

  • 3840 x 1600 （21:9）解析度，外加全螢幕支援，以獲得較低的解析度。
  • 95.29 公分 (37.52 吋) 對角可視區域顯示 (對角測量)。
  • 數位連線功能與 DisplayPort、USB 類型 C 和 HDMI 的連接。
  • 單一 USB Type C，可將電源（90 W）提供給相容的筆記本電腦，同時接收影像和資料信號。
  • 使用有效的矩陣 TFT LCD。
  • 內建的 KVM 交換器可讓您從連接至顯示器的鍵盤和滑鼠，控制最多2台電腦。
  • 超薄前蓋可將前蓋間隙最小化至 multimonitor 的使用中，讓您能更輕鬆的觀賞體驗。
  • 支援圖片（PBP）和 picture （PIP）中的圖片。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
  • 內建喇叭。
  • 支援多個輸入設定的自動 KVM。
  • 傾斜、旋轉、高度和旋轉調整。
  • 在待命模式下，小於或等於 0.3 W 待命電源。
  • 無閃爍螢幕，雙眼更舒適。
  • 安全防盜鎖孔。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
 
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell U3821DW 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell U3821DW 顯示器的規格，請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南。

面板技術
  • 平面內切換
最大解析度
  • 3840 x 1600，60 Hz （21:9 縱橫比）
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 1000 比 1 (一般)
回應時間
  • 8 毫秒 (正常)
  • 5 毫秒 (快速)
彎曲
  • R2300 （典型）
色域
  • 使用平均增量 E < 2 的 sRGB 100% 和 Rec 709 100% 的色域;此外，還支援 DCI-P3 95%。
色彩深度
  • 1070000000色
連接埠和連接器
  • 2 x HDMI 2.0 （HDCP 2.2）（10位顏色 @ 60 Hz）
  • 1 x DP 1.4 （HDCP 2.2）（10位顏色 @ 60 Hz）
  • 1 x USB 類型 C 上游埠（DisplayPort 1.4 的替代模式，PowerDelivery 最高 90 W）
  • 1 x USB 類型 C 下游埠
  • 1 x USB 3.2 Gen1 類型-下游充電埠（SuperSpeed）
  • 1 x USB 3.2 Gen1 類型-B 上游埠（SuperSpeed）
  • 3 x USB 3.2 Gen1 類型-下游埠（SuperSpeed）
  • 1 x 音訊線輸出埠
  • 1個 RJ45 （NIC）乙太網路埠
內建喇叭
  • 2 x 9 W
 
註：SuperSpeed USB 3.2 Gen1 類型-5 Gbps 功能需要有 SuperSpeed 功能的電腦。
 
註：當顯示器關閉時，USB 埠無法運作。只有當顯示器開啟電源，或處於待命模式時，才會正常運作。

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱您 Dell U3821DW 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。如要瞭解如何設定其他顯示器支架，請參閱各別支架的安裝指南以取得安裝說明。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意：Dell U3821DW 顯示器的8.8 公斤（19.4 磅），沒有任何支架可擬合;應特別小心的控制碼。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell U3821DW 顯示器連接至電腦：

  1. 關閉電腦，並拔下電源纜線。
 
  • 將 DisplayPort、HDMI 或 USB 類型 C 纜線連接至電腦背面相應的影像或顯示器埠。
  • （選取一個，請勿將所有三個連接至一台顯示器和個人電腦。）
 
注意：Dell U3821DW 支援顯示器使用備用模式 DP 1.4 的 USB 類型 C 埠。請確定您的電腦上的 USB Type C 支援備用模式 DP 1.2 或更新版本。

如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至電腦？

  • 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。

Dell U3821DW 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。Dell U3821DW 有一個彎曲的顯示器畫面。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell U3821DW 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示：Dell U3821DW 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell U3821DW 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、旋轉和垂直延伸
注意：這適用于具有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的設定指示。

將支架連接至顯示器，您可以傾斜和旋轉顯示器，以取得最舒適的查看角度。

在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜和迴旋

圖 5.1在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜和迴旋

Dell U3821DW 顯示器底座高度

圖 5.2Dell U3821DW 顯示器底座高度

在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜角

圖 5.3在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜角

安裝在牆上或顯示器臂上時，設定必須符合建議的面板方向和工作角度。

使用手臂上 Dell U3821DW 顯示器上的傾斜和迴旋

圖 6：使用手臂上 Dell U3821DW 顯示器上的傾斜和迴旋

警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

使用顯示器後側的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示（OSD）功能表。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器後側的 按鈕 5 （圖 1）。

透過螢幕顯示（OSD）功能表瞭解更多相關資訊。請參閱 Dell U3821DW 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

Dell U3821DW 電源按鈕和 OSD 搖桿

圖 1：Dell U3821DW 電源按鈕和 OSD 搖桿

按鈕 功能 描述名稱
按鈕 1 開啟/關閉電源按鈕（顯示器正面有 LED 指示燈）。 白色指示燈持續亮起，表示顯示器已開啟且全正常運作。白色指示燈閃爍表示省電儲存模式。
搖桿控制項 可調整螢幕顯示器的控制項。
  • 按下游戲杆以啟動「功能表啟動程式」。
  • 將搖桿向上/向下/向左/向右移動，即可在選項之間切換。
  • 再次按下游戲杆以確認選擇。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell U3821DW 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下說明進行：

  1. 按下顯示器上的操縱杆，以進入螢幕顯示（OSD）功能表。
  2. 在功能表中向上或向下按壓，以反白顯示功能表中的其他選項，然後按下操縱杆以選取。
  3. 按下或向下以選擇功能表中的 原廠重設 選項，然後按下操縱杆以選取。
  4. 按下游戲杆以確認重設動作。

Dell U3821DW reset （重設）畫面

圖 7：Dell U3821DW reset （重設）畫面

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

您的 Dell U3821DW 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。

如果顯示器未識別出影像信號且正常運作，它應該會報告訊息，告知未偵測到任何影像纜線：

Dell U3821DW 未偵測到任何影像纜線

圖 2：Dell U3821DW 未偵測到任何影像纜線

  1. 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
  2. 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell U3821DW 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 在顯示器背面，壓下游戲杆，然後將它向上/向下/向左/向右移動4秒。彈出功能表隨即出現。
  3. 移動搖桿以反白顯示診斷圖示（顯示器在扳手上方），然後壓下游戲杆以確認。
  4. 螢幕上會出現灰色測試模式，請仔細檢查畫面上的異常。
  5. 再次按下游戲杆。模式變更，螢幕顏色變為紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  9. 按下游戲杆以退出內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。

本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell U3821DW 顯示器問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或使用我們的顯示器自助指南。

 

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話，使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 根據業界標準，有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資訊，請參閱 Dell 顯示圖元指引 。
  • 執行內建診斷工具。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 請立即連絡 Dell 技術支援。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
圖片品質（原生解析度變更從 60 Hz 到 30 Hz 的重新整理速率，或色彩深度降至18位） 缺少顏色問題的錯誤刷新頻率。 將 USB 類型-C 優先順序設定為高解析度。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
無法使用搖桿調整顯示器。 螢幕上未顯示 OSD。
  • 關閉顯示器，拔下顯示器纜線，然後再將顯示器重新開啟。
  • 檢查是否已鎖定 螢幕顯示功能表（OSD） 。如果是，請將搖桿向上/向下/向左/向右移動4秒鐘以解除鎖定。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 重新開機電腦。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同，顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行內建診斷工具。
無網路連線能力。 網路中斷或間歇性。 請檢查 USB 類型-C 優先順序是否設定為高資料速度。（請勿在網路連線時關閉顯示器）。
HDMI/DisplayPort/USB 類型 C 埠上沒有影像 當埠上的某個硬體鎖/擴充裝置連接至某個埠時，從筆記本電腦拔下或插入纜線時沒有影像 從硬體鎖/擴充裝置拔下 HDMI/DisplayPort/USB 類型 C 纜線，然後將擴充 HDMI/DisplayPort/USB 類型 C 纜線插入筆記本電腦。
未接自外置喇叭的聲音。 聽不到聲音。
  • 關閉顯示器，拔下顯示器電源線，replug 它，然後開啟顯示器。
  • 請確定音效纜線已正確連接音訊線輸出埠和外置喇叭。
  • 從音訊線輸出埠和外部喇叭拔下/重新連接音效纜線。
  • 將顯示器重設為原廠設定
 
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 週邊設備無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部可攜式 HDD 等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
SuperSpeed USB 3.2 Gen1 介面速度緩慢。 高速 USB 3.2 週邊裝置運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否 SuperSpeed USB 5 Gbps （3.2 Gen1）相容。
  • 部分電腦有 USB 3.2、USB 2.0 和 USB 1.1 埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 週邊設備會停止運作。 無線 USB 週邊設備的回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.2 週邊設備和無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 週邊設備。
  • 使用 USB 延長線，使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.2 連接埠遠一些。
USB Type-C 連接埠無法供電。 USB 週邊設備無法充電。
  • 請檢查所連接的裝置是否相容於 USB-C 規格。USB Type-C 埠支援 USB 3.2 Gen1 和 90 W 的輸出。
  • 請確定您使用的是顯示器隨附的 USB Type-C 纜線。

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。

  • Dell U3821DW – 使用者指南
  • Dell U3821DW – 快速安裝指南
  • Dell U3821DW – Dell Display Manager 使用者指南

常見問題

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 1440。
  4. 按一下確定。

在 Windows 10：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  2. 按一下 [ 高級顯示設定]。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 1440。
  4. 按一下套用。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 1600. 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 1600. 解析度。
  5. 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？

若要將 Dell U3821DW 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。

Dell U3821DW 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell U3821DW 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
 
  • 內建自我測試 - Dell U3821DW 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell U3821DW 顯示器執行診斷一節。

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell U3821DW 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。監視控制按鈕通常位於顯示器的側邊、正面或底部，但在這種情況下，它們位於後側。若要存取螢幕顯示（OSD）功能表，請按下顯示器後側的操縱杆。

如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell U3821DW 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

。

從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取其他的顯示器資訊，例如型號、韌體版本和產品服務編號。

  1. 按下顯示器上的操縱杆（圖 1），以進入螢幕顯示（OSD）功能表。
  2. 按下或向下以反白顯示功能表中的其他選項，然後按下操縱杆以選取。
  3. 按下或向下以突出顯示功能表中的 型號 或 固件版本 選項，然後按下操縱杆以選取。
  4. 按下游戲杆以退出 OSD 功能表。

Dell U3821DW 支援與您的電腦搭配使用 DisplayPort 1.4 連接。如果您的電腦上的影像或圖形配接器（GPU）支援 DisplayPort 1.2，則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意：Dell U3821DW 上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 （DP 1.4）。
  1. 壓下顯示器上的操縱杆（圖1） ，以進入螢幕顯示（OSD）功能表
 
  • 向上或向下按，以在功能表中突出顯示輸入來源，然後按下操縱杆以選取。
 
  • 向上或向下按壓，以在功能表中突出顯示 DP。
 
  • 按住操縱杆約10秒鐘，直到出現 DisplayPort 配置訊息。
 

Dell U3821DW 電源按鈕和 OSD 搖桿

圖 1：Dell U3821DW 電源按鈕和 OSD 搖桿

  • 按下操縱杆選取 Disable （停用），並將顯示模式變更為 DisplayPort 版本1。2

Dell U3821DW 支援 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 連接至您的電腦。如果您的電腦上的影像或圖形配接器（GPU）支援 HDMI 1.4，則必須將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意：Dell U3821DW 上的預設原廠設定為 HDMI 2.0。
  1. 壓下顯示器上的操縱杆（圖 1），以進入螢幕顯示（OSD）功能表
 
  • 向上或向下按，以在功能表中突出顯示輸入來源，然後按 jostick 以選取。
 
  • 向上或向下按壓，以在功能表中高亮顯示 HDMI。
 
  • 按住操縱杆約10秒鐘，直到 HDMI 設定訊息出現。
 

Dell U3821DW 電源按鈕和 OSD 搖桿

圖 1：Dell U3821DW 電源按鈕和 OSD 搖桿

  • 按下操縱杆選取 Disable （停用），並將顯示模式變更為 HDMI 版本1。4

Dell U3821DW 上的 USB 類型 C 埠支援 USB 電源提供、資料和 DisplayPort 影像信號。USB 類型-C 埠可用於影像和資料信號，並使用顯示器隨附的單一 USB 類型 C 纜線，將電源（90 W）供電至相容的筆記本電腦。

注意：Dell U3821DW 只能透過 USB 類型 C 纜線將電源供應給支援電源供應器（PD）的相容筆記本電腦（USB 類型 C）。並非所有使用 USB 類型 C 的筆記本電腦都支援電源交付，如需更多資訊，請參閱使用者手冊或聯絡您的筆記本電腦製造商。
注意：USB 類型 C 電源交付相容的埠（PD 2.0 版）可提供高達 90 W 的電源。如果您的筆記本電腦需要超過 90 W 才能運作，且電池已耗盡。建議使用筆記本電腦的標準交流電變壓器來開啟電源，並為筆記本電腦電池充電。

如果您使用的是 Dell 筆記本電腦，可透過 USB 類型-C 支援充電。建議您更新 BIOS 和影像或圖形配接器（GPU）驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？

Dell U3821DW 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell U3821DW 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示：Dell U3821DW 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器或導致安全性風險。

設定您的 Dell U3821DW 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、旋轉和垂直延伸
注意：這適用于具有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的設定指示。

將支架連接至顯示器，您可以傾斜和旋轉顯示器，以取得最舒適的查看角度。

在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜和迴旋

圖 5.1在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜和迴旋

Dell U3821DW 顯示器底座高度

圖 5.2Dell U3821DW 顯示器底座高度

在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜角

圖 5.3在 Dell U3821DW 顯示器上使用傾斜角

安裝在牆上或顯示器臂上時，設定必須符合建議的面板方向和工作角度。

使用手臂上 Dell U3821DW 顯示器上的傾斜和迴旋

圖 6：使用手臂上 Dell U3821DW 顯示器上的傾斜和迴旋

警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

Article Properties

Affected Product

Dell U3821DW

Last Published Date

05 Jul 2021

Version

2

Article Type

How To

Back to Top