VxRail: vSAN-laajennuksen välilehdet eivät lataudu oikein, ja näyttöön tulee virhe "Pyydettyjen tietojen purkaminen epäonnistui. Tarkista tiedot vSphere-asiakaslokeista."

Summary: Jotkin tai kaikki vSAN-laajennuksen välilehdet eivät lataudu, joko juuttuvat lataamiseen tai näyttävät kriittisen virheilmoituksen "Pyydettyjen tietojen purkaminen epäonnistui. Tarkista lisätietoja vSphere-asiakaslokeista" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jotkin tai kaikki vSAN-laajennuksen välilehdet eivät lataudu, joko juuttuvat lataamiseen tai näyttävät kriittisen virheilmoituksen "Pyydettyjen tietojen purkaminen epäonnistui. Tarkista lisätietoja vSphere-asiakaslokeista"

/var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere_client_virgo.log

[ERROR] http-nio-5090-exec-7 com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController service method failed to invoke java.lang.reflect.InvocationTargetException: null
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeService(ProxygenController.java:130)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeServiceWithJson(ProxygenController.java:64)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor544.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)

Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.NotAuthenticatedException: Authentication information for the specified site is missing. Authenticate with the site and try again.
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:91)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:67)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:63)
        at com.vmware.vsan.client.services.common.CeipService.getCeipServiceEnabled(CeipService.java:42)
        ... 119 common frames omitted
Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.vlsi.client.sso.tokenstore.NoTokenException: No token for site:

 

Cause

SSL-luottamusristiriidat hakupalvelussa.

Resolution

Huomio: Ennen kuin jatkat, sammuta tilannevedokset kaikista kertakirjautumistoimialueen vCentereistä.
 
Korjaa ongelma suorittamalla Broadcomin lsdoctor-työkalu kytkimellä --trustfix. 
 
Tietoja ja ladattavia työkaluja on osoitteessa: Lsdoctor-työkalun käyttäminenTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. 

Affected Products

VxRail, VMware VSAN, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000189696
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.