VxRail: le schede del plug-in vSAN non vengono caricate correttamente con errore "Impossibile estrarre i dati richiesti. Per ulteriori informazioni, controllare i registri di vSphere Client."

Summary: Alcune o tutte le schede del plug-in vSAN non vengono caricate, il caricamento è bloccato o viene visualizzato il messaggio di errore critico "Impossibile estrarre i dati richiesti. Per ulteriori informazioni, controllare i registri di vSphere Client" ...

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Symptoms

Alcune o tutte le schede del plug-in vSAN non vengono caricate, il caricamento è bloccato o viene visualizzato il messaggio di errore critico "Impossibile estrarre i dati richiesti. Per ulteriori informazioni, controllare i registri di vSphere Client"

/var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere_client_virgo.log

[ERROR] http-nio-5090-exec-7 com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController service method failed to invoke java.lang.reflect.InvocationTargetException: null
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeService(ProxygenController.java:130)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeServiceWithJson(ProxygenController.java:64)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor544.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)

Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.NotAuthenticatedException: Authentication information for the specified site is missing. Authenticate with the site and try again.
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:91)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:67)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:63)
        at com.vmware.vsan.client.services.common.CeipService.getCeipServiceEnabled(CeipService.java:42)
        ... 119 common frames omitted
Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.vlsi.client.sso.tokenstore.NoTokenException: No token for site:

 

Cause

L'attendibilità SSL non corrisponde nel servizio di ricerca.

Resolution

Attenzione: Prima di procedere, spegnere le snapshot di tutti i vCenter nel dominio SSO.
 
Per risolvere il problema, eseguire lo strumento lsdoctor da Broadcom con l'opzione --trustfix. 
 
Informazioni e download dello strumento sono disponibili all'indirizzo: Utilizzo dello strumento 'lsdoctor'Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. 

Affected Products

VxRail, VMware VSAN, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000189696
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  3
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