VxRail. Вкладки подключаемого модуля vSAN не загружаются должным образом с ошибкой «Не удалось извлечь запрошенные данные. Подробные сведения см. в журналах клиента vSphere».

Summary: Некоторые или все вкладки подключаемого модуля vSAN не загружаются, либо зависают при загрузке, либо отображают критическое сообщение об ошибке «Не удалось извлечь запрошенные данные. См. журналы клиента vSphere для получения подробной информации» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Некоторые или все вкладки подключаемого модуля vSAN не загружаются, либо зависают при загрузке, либо отображают критическое сообщение об ошибке «Не удалось извлечь запрошенные данные. Подробные сведения см. в журналах клиента vSphere Client: /

var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere_client_virgo.log

[ERROR] http-nio-5090-exec-7 com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController service method failed to invoke java.lang.reflect.InvocationTargetException: null
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeService(ProxygenController.java:130)
        at com.vmware.vsan.client.services.ProxygenController.invokeServiceWithJson(ProxygenController.java:64)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor544.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)

Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.NotAuthenticatedException: Authentication information for the specified site is missing. Authenticate with the site and try again.
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:91)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:67)
        at com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.common.VcClient.getConnection(VcClient.java:63)
        at com.vmware.vsan.client.services.common.CeipService.getCeipServiceEnabled(CeipService.java:42)
        ... 119 common frames omitted
Caused by: com.vmware.vsphere.client.vsandp.core.sessionmanager.vlsi.client.sso.tokenstore.NoTokenException: No token for site:

 

Cause

Несоответствия доверия SSL в сервисе поиска.

Resolution

Внимание! Прежде чем продолжить, выключите моментальные снимки всех виртуальных центров в домене единого входа.
 
Чтобы решить эту проблему, запустите инструмент lsdoctor с Broadcom с параметром --trustfix. 
 
Информацию и инструменты можно скачать по адресу: Использование инструмента 'lsdoctor'Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. 

Affected Products

VxRail, VMware VSAN, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000189696
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.