Avamar: Zálohování technologie Hyper-V selhává | Při čekání na snímek VSS vypršel časový limit.

Summary: Tento článek se zabývá scénářem selhání záloh clusteru Avamar Hyper-V, kdy zpoždění komunikace mezi uzly clusteru způsobuje vypršení časového limitu synchronizace snímků VSS. Problém lze vyřešit úpravou parametrů časového limitu v konfiguračním souboru avhypervvss.cmd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování clusteru Hyper-V selhává s následujícími chybami:
Ze sdíleného clusteru var Protokoly adresářů:

  • avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client HYPERVNODE4 (192.168.1.1) terminated with code 10007: miscellaneous error
avhypervvss Error <0000>: The remote client HYPERNODE4 failed to start its backup sub-workorder in predefined time. Please examine the log 'Hyper-V_5pm-Hyper-_V-123456789-3032-Hyper-V_VSS.log' on client HYPERVNODE4 for more information.
avhypervvss Error <13810>: Unable to forward a ctl message to the remote client '192.168.1.1', result code: 3.
avhypervvss Error <41106>: [AV-CLUSTER0] is unable to wakeup sub-workorder on [HYPERVNODE4].
avhypervvss Error <42468>: Failed to update snapshot details from remote clients
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

     

Z protokolu zálohování na dotčeném uzlu (C:\Program Files\avs\var): 

  • avhypervvss Error <17114>: Timed out while waiting for a VSS snapshot synchronization event from the primary plugin.
avhypervvss Error <41632>: Failed to setup and notify primary.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

Cause

Selhání je způsobeno zpožděním komunikace při výměně zpráv CTL mezi primárním a sekundárním uzlem v clusteru Hyper-V. Tato zpoždění brání včasné synchronizaci snímků VSS, což vede k selhání zálohování. 
 

Resolution

Chcete-li tento problém vyřešit, zvyšte hodnoty časového limitu v avhypervvss.cmd Soubor umístěný ve sdíleném clusteru var adresář (jako v, C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var):

Přidejte následující příznaky:

--request-ctl-timeout=600000
--subworkorder-timeout=20
  • --request-ctl-timeout=600000: Zvyšuje časový limit interního seznamu CTL mezi uzly (výchozí hodnota je 60 sekund).
  • --subworkorder-timeout=20: Nastaví dobu čekání (v minutách), po kterou back-endoví klienti spustí dílčí pracovní příkazy (výchozí hodnota je 5 minut).

⚠️ Ujistěte se, že je soubor aktualizovaný na všech relevantních uzlech, a restartujte proces zálohování.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000199557
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.