「Data Domain：アラート - IOモジュールに障害が発生しました |EVT-環境-00029

I/Oカード(SAS、NIC、NVRAM、FCなど)に障害が発生した場合、または取り外された場合、対象のカードとの通信が失われます。
PCIeデバイスのホットスワップはサポートされていません。

アラートの例:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

このKBはPCIeデバイスに適用されます。トラステッド プラットフォーム モジュール(TPM)に対しても同じアラートが生成される場合があります

• 失敗したTPMの場合 - KB: 「Data Domain：：ENVIRONMENT-00029: TPM I/Oモジュールに障害が発生しました

システム モジュール(I/O カード)の障害または取り外し

影響を受けるカードのステータスを確認します。

• DDCLI (SSH) # system show hardware
  • 障害が発生した、または取り外されたカード スロットが「(空)」と報告される 
  • Example:
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • この例では、スロット7のカードに障害が発生したため、そのスロット7が(空)と表示されています。

• • この出力を自動サポートと比較して、すべてのスロットが装着されていない場合に欠落しているカードを特定できます。

カードを誤って取り外した場合:

• DDユニット、DDCLI(SSH)の電源を切ります。 

  • # system poweroff

• 必要に応じてカードを取り付けなおします
• システムの電源を入れなおします。

カードに障害または障害が疑われる場合は、サポート プロバイダーに連絡して調査を行い、修理または交換を手配してください。