Data Domain: Alert — moduł we/wy uległ awarii | EVT-ŚRODOWISKO-00029

Awaria lub usunięcie karty we/wy (np. SAS, NIC, NVRAM, FC) powoduje utratę komunikacji z kartą, której dotyczy problem. 
Zamiana urządzeń PCIe bez wyłączania systemu NIE jest obsługiwana.

Przykład alertu:

Alert Id:       147
Event Id:       EVT-ENVIRONMENT-00029
Event Message:  I/O module has failed
Object:         Enclosure=1:Slot=7
Additional Information: Cause=A hardware fault occurred

Ta baza wiedzy dotyczy urządzeń PCIe; ten sam alert można również wygenerować dla modułu TPM (Trusted Platform Module)

• W przypadku modułu TPM, który nie powiódł się — zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy: Data Domain: Alert: ŚRODOWISKO-00029: Moduł we/wy TPM uległ awarii

Awaria lub wymontowanie modułu systemowego (karty we/wy)

Sprawdź i potwierdź stan karty, której dotyczy problem:

• DDCLI (SSH) # system pokazuje sprzęt
  • Uszkodzone lub usunięte gniazdo karty zgłoszone jako "(puste)" 
  • Przykład:
    

    sysadmin@DD# sys show hardware
    Slot   Vendor   Device                            Ports
    ----   ------   -------------------------------   --------------
    M      QLogic   QL41000 4x 10GBase-T (NDC)        Ma, Mb, Mc, Md
    1      QLogic   QL41164 4x 10GbE SFP+             1a, 1b, 1c, 1d
    2      EMC      NVRAM 16GB Card
    3      EMC      PMC Quad Port 12 Gbps SAS         3a, 3b, 3c, 3d
    4      Intel    Intel QuickAssist Adapter 8970
    5      EMC      Quad Port 16 Gbps Fibre Channel   5a, 5b, 5c, 5d
    6      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  6a, 6b
    7      (empty)         (empty)
    8      QLogic   QL41000 2x 25GbE                  8a, 8b
    ----   ------   -------------------------------   --------------

     

    • W tym przykładzie gniazdo 7 jest puste, ponieważ karta w tym gnieździe uległa awarii.

• • Dane wyjściowe te można porównać z funkcją Auto-Support w celu określenia brakującej karty, jeśli wszystkie gniazda nie są zapełnione.

Jeśli karta została przypadkowo wyjęta:

• Wyłącz jednostkę DD, DDCLI (SSH): 

  • # system poweroff

• W razie potrzeby zainstaluj ponownie kartę
• Ponownie włącz komputer

Jeśli istnieje podejrzenie, że karta jest uszkodzona lub nieudana, skontaktuj się z dostawcą usług pomocy technicznej w celu zbadania sprawy i zorganizowania naprawy lub wymiany.