Dell Unity: Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení (dříve SupportAssist).

Summary: Při spuštění kontrol stavu došlo v systému k neočekávané chybě. Po upgradu na systém UnityOS 5.5.2 nebo 5.5.3 selhaly služby konektivity Unity.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Došlo k selhání služeb konektivity Unity.
  • Služby konektivity jsou nedostupné.
  • Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Tento problém byl zjištěn po upgradu na systémy UnityOS 5.5.2 a 5.5.3.

 

Zjištěný vzorec hlavní příčiny pro /hostmnt Být plný je následující:

  1. Během upgradu nebo v souvislosti s ním SQLite Upgrade databáze se nezdařil.
  2. Skript ESE kontejneru je /dev/loop0 souborový systém se zaplní (100 % při /opt/ese/var).
  3. Upgrade databáze se zasekne při použití "sql upgrade 52“.
  4. Skript ESE Kontejner nelze spustit, protože není místo na disku.
  5. SupportAssist Konfigurace selže s chybou 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Chcete-li zjistit, zda se zobrazuje chyba 0x6000cbb nebo 0x6400c1f chybového kódu , zkontrolujte na kartě "Alerts" v rozhraní Unisphere nebo spusťte kontrolu stavu:
      Obrazovka s chybovým kódem  


  2. Pokud je váš chybový kód jedním z těchto chybových kódů, požádejte podporu společnosti Dell o spuštění fix_db_ese akčního plánu.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.