Dell Unity: Forbindelsesservices (tidligere SupportAssist) mislykkedes under tilstandskontrol

Summary: Der opstod en uventet fejl i systemet under kørsel af helbredstjek. Efter opgradering til UnityOS 5.5.2 eller 5.5.3 mislykkedes Unity Connectivity Services.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Unity Connectivity Services mislykkedes.
  • Tilslutningstjenester kan ikke nås.
  • Forbindelsesservices mislykkedes under et tilstandstjek.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Dette problem er blevet identificeret efter opgraderinger til både UnityOS 5.5.2 og 5.5.3.

 

Det etablerede årsagsmønster for /hostmnt At være fuld er som følger:

  1. Under eller i forbindelse med en opgradering kan en SQLite Databaseopgradering mislykkes.
  2. Ikonet ESE Containere /dev/loop0 Filsystemet fyldes op (100 % ved /opt/ese/var).
  3. Databaseopgraderingen går i stå ved at anvende "sql upgrade 52".
  4. Ikonet ESE Beholderen kan ikke starte, da der ikke er plads på diskpladsen.
  5. SupportAssist Konfiguration mislykkes med fejl 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Find ud af, om du modtager fejlkode 0x6000cbb eller fejlkode 0x6400c1f , ved at kontrollere fanen "Advarsler" i Unisphere eller ved at køre et tilstandstjek:
      Skærmbilledet Fejlkode  


  2. Hvis din fejlkode ER en af disse, skal du kontakte Dell Support for at køre fix_db_ese Handlingsplan.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.