Dell Unity: Los Servicios de conectividad (anteriormente SupportAssist) fallaron durante la evaluación del estado

Summary: El sistema detectó un error inesperado al ejecutar las evaluaciones del estado. Después de actualizar a UnityOS 5.5.2 o 5.5.3, los Servicios de conectividad de Unity fallaron.

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Symptoms

  • Los Servicios de conectividad de Unity fallaron.
  • Servicios de conectividad inaccesibles.
  • Los Servicios de conectividad fallaron durante una evaluación del estado.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Este problema se identificó después de las actualizaciones a UnityOS 5.5.2 y 5.5.3.

 

El patrón de causa raíz establecido para /hostmnt Estar lleno es lo siguiente:

  1. Durante o en relación con una actualización, un SQLite La actualización de la base de datos falla.
  2. La variable ESE Contenedores /dev/loop0 El sistema de archivos se llena (100 % en /opt/ese/var).
  3. La actualización de la base de datos se bloquea aplicando "sql upgrade 52".
  4. La variable ESE El contenedor no se puede iniciar debido a que no hay espacio de disco.
  5. SupportAssist La configuración falla con el error 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Para determinar si recibe el código de error 0x6000cbb o el código de error 0x6400c1f , consulte la pestaña "Alertas" en Unisphere o ejecute una evaluación del estado:
      Pantalla de código de error  


  2. Si el código de error es uno de esos, comuníquese con el soporte de Dell para ejecutar el fix_db_ese plan de acción.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
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