Dell Unity: Servizi di connettività (in precedenza SupportAssist) non riusciti durante il controllo integrità

Summary: Il sistema ha riscontrato un errore imprevisto durante l'esecuzione dei controlli integrità. Dopo l'aggiornamento a UnityOS 5.5.2 o 5.5.3, i servizi di connettività Unity sono in errore. ...

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Symptoms

  • Guasto dei servizi di connettività Unity.
  • Servizi di connettività non raggiungibili.
  • Errore di Servizi di connettività durante un controllo integrità.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Questo problema è stato identificato dopo gli aggiornamenti a UnityOS 5.5.2 e 5.5.3.

 

Il modello di root cause stabilito per /hostmnt Essere pieni è il seguente:

  1. Durante o in relazione a un upgrade, un SQLite L'aggiornamento del database non riesce.
  2. La colonna ESE del contenitore /dev/loop0 il file system si riempie (100% a /opt/ese/var).
  3. L'aggiornamento del database si blocca applicando "sql upgrade 52".
  4. La colonna ESE Impossibile avviare il container a causa della mancanza di spazio su disco.
  5. SupportAssist La configurazione ha esito negativo con errore 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Determinare se si sta ricevendo il codice errore 0x6000cbb o il codice errore 0x6400c1f selezionando la scheda "Alerts" in Unisphere o eseguendo un controllo integrità:
      Schermata del codice errore  


  2. Se il codice errore è uno di questi, contattare il supporto Dell per eseguire fix_db_ese piano d'azione.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
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