Dell Unity：ヘルス チェック中に接続サービス(以前のSupportAssist)が失敗した

Summary: ヘルス チェックの実行中に、システムで予期しないエラーが発生しました。UnityOS 5.5.2または5.5.3にアップグレードした後、Unity接続サービスが失敗しました。

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Symptoms

  • Unity接続サービスに障害が発生しました。
  • 接続サービスにアクセスできません。
  • ヘルス チェック中に接続サービスが失敗しました。
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

この問題は、UnityOS 5.5.2と5.5.3の両方にアップグレードした後に確認されています。

 

確立された根本原因パターン /hostmnt 満腹であることは次のとおりです。

  1. アップグレード中またはアップグレードに関連して、 SQLite データベースのアップグレードが失敗します。
  2. 「 ESE コンテナの /dev/loop0 ファイル システムがいっぱいになる(100% /opt/ese/var)を提供する必要があります。
  3. データベースのアップグレードが「sql upgrade 52」。
  4. 「 ESE ディスク領域がないため、コンテナを起動できません。
  5. SupportAssist 構成がエラーで失敗する 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Unisphereの[アラート]タブを確認するか、ヘルス チェックを実行して、 エラー コード0x6000cbb または エラー コード 0x6400c1f が表示されているかどうかを判断します。
      エラーコード画面  


  2. エラー コードが 該当する場合は、 Dellサポートに連絡し て fix_db_ese 行動計画。

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2026
Version:  13
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