Dell Unity: 상태 점검 중 연결 서비스(이전의 SupportAssist)에 실패함

Summary: 시스템에서 상태 점검을 실행할 때 예기치 않은 오류가 발생했습니다. UnityOS 5.5.2 또는 5.5.3으로 업그레이드한 후 Unity 연결 서비스가 실패했습니다.

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Symptoms

  • Unity 연결 서비스에 실패했습니다.
  • 연결 서비스에 연결할 수 없습니다.
  • 상태 점검 중에 연결 서비스에 실패했습니다.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

이 문제는 UnityOS 5.5.2 및 5.5.3으로 업그레이드한 후에 확인되었습니다.

 

에 대해 확립된 근본 원인 패턴 /hostmnt 가득 차는 것은 다음과 같습니다.

  1. 업그레이드 중 또는 업그레이드와 관련하여 SQLite 데이터베이스 업그레이드가 실패합니다.
  2. 이 ESE 콘테이너의 /dev/loop0 파일 시스템이 꽉 찼습니다(100% /opt/ese/var)를 제공해야 합니다.
  3. 데이터베이스 업그레이드가 "sql upgrade 52"로 불리는 제한을 초과할 수 있습니다.
  4. 이 ESE 디스크 공간이 없어 컨테이너를 시작할 수 없습니다.
  5. SupportAssist 오류와 함께 구성 실패 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. 오류 코드 0x6000cbb 또는 오류 코드 0x6400c1f가 표시되는지 확인하려면 Unisphere의 'Alerts' 탭을 확인하거나 상태 점검을 실행합니다.
      오류 코드 화면  


  2. 오류 코드가 이러한 오류 코드 중 하나인 경우 Dell 지원 부서에 문의 하여 fix_db_ese 실행 계획.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
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