Dell Unity: Tilkoblingstjenester (tidligere SupportAssist) mislyktes under helsesjekk

Summary: Systemet oppdaget en uventet feil ved kjøring av tilstandskontroller. Etter oppgradering til UnityOS 5.5.2 eller 5.5.3 mislyktes Unity Connectivity Services.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Unity Connectivity Services mislyktes.
  • Tilkoblingstjenester kan ikke nås.
  • Tilkoblingstjenestene mislyktes under en tilstandskontroll.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Dette problemet er identifisert etter oppgraderinger til både UnityOS 5.5.2 og 5.5.3.

 

Det etablerte grunnårsaksmønsteret for /hostmnt Å være full er som følger:

  1. Under eller relatert til en oppgradering kan en SQLite Oppgradering av database mislykkes.
  2. Informasjonen i ESE BEHOLDERE /dev/loop0 filsystemet fylles opp (100% ved /opt/ese/var).
  3. Databaseoppgraderingen blir sittende fast og bruke "sql upgrade 52».
  4. Informasjonen i ESE Beholderen kan ikke starte på grunn av ingen diskplass.
  5. SupportAssist Konfigurasjonen mislykkes med feil 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Finn ut om du får feilkode 0x6000cbb eller feilkode 0x6400c1f ved å sjekke fanen Varsler i Unisphere eller ved å kjøre en tilstandssjekk:
      Skjermbilde for feilkode  


  2. Hvis feilkoden ER en av disse, kontakter du Dells kundestøtte for å kjøre fix_db_ese Handlingsplan.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.