Dell Unity: Usługi łączności (dawniej SupportAssist) nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania

Summary: System napotkał nieoczekiwany błąd podczas przeprowadzania kontroli poprawności działania. Po uaktualnieniu systemu UnityOS do wersji 5.5.2 lub 5.5.3 usługi łączności Unity nie powiodły się. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Usługi łączności Unity nie powiodły się.
  • Usługi łączności są nieosiągalne.
  • Usługi łączności nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Ten problem został zidentyfikowany po uaktualnieniu do wersji UnityOS 5.5.2 i 5.5.3.

 

Ustalony wzorzec przyczyny głównej dla /hostmnt Bycie pełnym jest następujące:

  1. W trakcie uaktualnienia lub w związku z nim SQLite Uaktualnienie bazy danych kończy się niepowodzeniem.
  2. Pakiet ESE kontenery /dev/loop0 System plików zapełnia się (100% przy /opt/ese/var).
  3. Aktualizacja bazy danych zostaje zablokowana podczas stosowania "sql upgrade 52”.
  4. Pakiet ESE Nie można uruchomić kontenera z powodu braku miejsca na dysku.
  5. SupportAssist Konfiguracja kończy się niepowodzeniem z błędem 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Sprawdź, czy otrzymujesz kod błędu 0x6000cbb lub kod błędu 0x6400c1f , sprawdzając kartę "Alerts" w Unisphere lub uruchamiając kontrolę stanu:
      Ekran kodu błędu  


  2. Jeśli kod błędu JEST jednym z nich, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uruchomić fix_db_ese planu działania.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.