Dell Unity: Falha nos serviços de conectividade (anteriormente SupportAssist) durante a verificação de integridade

Summary: O sistema encontrou um erro inesperado ao executar verificações de integridade. Após o upgrade para o UnityOS 5.5.2 ou 5.5.3, os serviços de conectividade do Unity falharam.

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Symptoms

  • Falha nos serviços de conectividade do Unity.
  • Serviços de conectividade inacessíveis.
  • Os Serviços de Conectividade apresentaram falha durante uma verificação de integridade.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Cause

Esse problema foi identificado após upgrades para o UnityOS 5.5.2 e 5.5.3.

 

O padrão de causa raiz estabelecido para /hostmnt Estar cheio é o seguinte:

  1. Durante ou relacionado a um upgrade, um SQLite Falha no upgrade do banco de dados.
  2. A coluna ESE contêineres /dev/loop0 O file system fica cheio (100% em /opt/ese/var).
  3. O upgrade do banco de dados trava ao aplicar "sql upgrade 52".
  4. A coluna ESE Não é possível iniciar o contêiner porque não há espaço em disco.
  5. SupportAssist Falha na configuração com erro 0x6400c1f.

Resolution

 

  1. Determine se você está recebendo o 0x6000cbb de código de erro ou o 0x6400c1f de código de erro verificando a guia "Alerts" no Unisphere ou executando uma verificação de integridade:
      Tela de código de erro  


  2. Se o seu código de erro for um desses, entre em contato com o Suporte Dell para executar o fix_db_ese plano de ação.

Affected Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000224108
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jul 2026
Version:  13
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